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2011/01/10更新


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注文受付
年中無休24時間
営業時間
平日9:00〜18:00
定休日
土、日、祝祭日、定休日の受注・メール等は翌営業日
より順次ご返信となります。

Q.複数注文した時の送料はいくらですか?
A:1発送につき送料は、¥450(沖縄県除く)となっております。
 送料無料商品を同梱の場合は、送料無料(沖縄県除く)にてご発送させて頂きます。
 ※沖縄県の場合は送料割引サービスに変更となります(\800→\500)
 また、ご注文後に送られてくるビッダーズからのご注文確認メールの中に記載されている送料が、違う場合がございます。
 その際は、受注処理をする際にこちらで送料の変更をさせていただきます。

同梱の場合メール便はご利用になれません。
メール便可能表示のある商品で1枚のみのご購入の場合に限ります。
 メール便詳細についてはこちらでご確認いただけます。


Q.コンビニ決済を選んだのですが、手数料の\200て何ですか?
A:コンビニ決済の場合、コンビニ決済手数料が\200発生いたします。
 また、コンビニ決済後のご発送となります。


Q.商品の画像は初回限定版だけど、説明文には初回版って書いてないのはどうして?
A:JANコードが共通の製品において複数のタイプが発売されている場合(初回版等)、
  ショップ内の画像とお送りさせて頂く商品が異なる場合がございます。

Q.電話・FAXで注文したいんですが?
A:当店はインターネット販売のみとなり電話、FAXでのご注文は行っておりません。
 申し訳ございませんが、インターネットでのご注文をお願いいたします。


Q.お届け日、時間の指定はできますか?
A:可能です。ご注文の際、お客様ご要望欄に指定日時などをご記載ください。

Q.なんでこんなに安いんですか?
A:少しでも皆さんに喜んでもらえるようにと、企業努力しております。
  当店は、映画好きさんを応援しております。


Q.注文確認メールが届きません
A:ドメイン指定などを設定しておりますと、弊社からのご注文確認メールが届かない場合があります。  
  弊社からのメールを確認する際、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱もご確認いただけますようお願いいたします。

Q.間違えて商品を注文しちゃった。返品はできるの?
A:商品が未開封の場合のみ、ご返金させて頂きます。
  商品到着から7日以内にメール、またはお電話でご連絡ください。
  商品が弊社に到着後、土・日・祝祭日含まず3営業日以内にご指定の口座にご返金させて頂きます。




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INFORMATION
株式会社SORA
〒110-0005
東京都台東区上野7丁目9-15
アクシオビル4F
TEL 03-3845-3251
営業時間:10:00〜18:00

定休日:土、日、祝日

不定期には夏期休暇・年始年末・GWなどにお休みを頂いております。
お問合せ・発送などお待たせしてしまう場合があるのですが、お休み明けに1件ずつお返しさせていただきます。
どうしてもお急ぎの場合は営業日にお電話いただければ幸いです。

 SHOPPING GUIDE

お支払い方法
代金引換・カード決済・コンビニ決済の3種類がご利用頂けます。

お支払い方法
詳しくはコチラをご覧ください。

送料/配送方法
ヤマト運輸(宅配便・メール便)になります。
宅配便は全国一律450円(税込)でお届けします。
※沖縄県は800円(税込)になります。
メール便はメール便可能表示のある商品を
1枚のみのご注文での場合み承ります
メール便全国一律250円(税込)



送料無料商品について
複数の商品を同梱する場合に
送料無料商品が1点でも含まれる場合は
送料無料となります。
※沖縄県の場合は送料無料の代わりに
送料割引サービスの適用となります
メール便はメール便可能表示のある商品を
1枚のみのご注文での場合み承ります(\800→\500)


商品画像・初回版について
・+1枚プレゼント等、メーカー様のキャンペーンは当店では適用外となります。
・JANコードが共通の製品において複数のタイプが発売されている場合(初回版等)、ショップ内の画像とお送りさせて頂く商品が異なる場合がございます。
・「封入特典」以外の特典(ポスターなど)は、基本的にお付けしておりません。
・商品名に明記されている場合を除き「初回仕様」のご指定はできません。

         

返品交換について
全ての商品は一度チェックの上、倉庫にて保管しておりますので発送は事務所ではなく倉庫からお届けとなります。
発送前にも商品状態確認させていただいておりますが、もしお手元の商品にお気づきの点ございましたら商品到着後7日以内のご連絡をお願い致します。 また、ご対応させていただくにあたりいくつかお約束をさせていただいておりますので、ご連絡いただく際は次の点をご注意くださいませ。

・PCやゲーム機、海外製品等の再生機器での再生確認は対応外となります
・開封されてしまった後のご返品はお受け致しかねますので、ご了承ください

ご連絡がなく返品された場合のご返金はお約束出来ませんので、必ずご連絡お願い致します。
詳しくはコチラをご覧ください。 

プライバシーポリシー
当店では、お買い物・お問い合わせ・プレゼントにご応募いただきましたお客様の個人情報は、弊社にて責任をもって管理させていただきます。
当店のお買い得情報のご案内をさせていただくことはございますが第三者に正当な理由なく開示することはございません。




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