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東北地方太平洋沖地震について

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商品について ■セールや値下げはいつ？ ■裾直しはできますか？ ■参考価格と愛着価格って？ ■卸売りや仕入れはできますか？ ■カタログはないですか？ ■取り置きはできますか？ ■売切れ商品は入荷しませんか？ ■お洗濯のポイントを教えてください ■サイズの選び方（カジュアル） ■商品の色について、ご了承頂きたい事。

■セールや値下げはいつ？ 基本的には、シーズンオフに値下げセールを致しております。セール開始数日前にトップページにてご案内致します。 それ以外にも、在庫スペース、経営上の問題等で予告なく値下げをせざるを得ない場合がございます。ご容赦下さいませ。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■裾直しはできますか？ 裾直しを致しますと、ご返品ができなくなるので、愛着屋としましてはあまりお勧めしておりません。すみません。 上記、ご了承頂きましたら、裾直しは可能でございます。 （商品のデザインや素材上、裾直し不可の商品につきましてはページにてご案内致しております。ご確認の上、ご指示下さいませ。） 裾直しご希望の場合は、ご返品できないことをご了承頂き、ご要望欄に『ご返品不可をご了承の上、股下○○センチ』とご記入の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。（★愛着屋では股中心から左側の足を測ります。） 裾直しをしてしまいますと、ご返品ができなくなりますので、ご心配のございます場合は、裾直しなしにてご注文頂いた方が安心かと思います。すみません。 【ご注意ください！】 ご要望欄に裾直し希望とご記入頂きましたご注文については、 裾直しキャンセル、ご注文自体のキャンセル、共に承ることが出来ません。 受注開始後すぐに裾直し作業も行い、裾カット後のキャンセル不可の為です。 裾直しご希望のお客様はこの点予めご了承下さいませ。 ■股下の測り方■ 股の中心から測ります。 ×右側の縫い目は、生地押さえの縫い目です。お間違えないようご注意下さい！ ★左足でお直し位置を決定し、総丈で両足を合わせますので、両足の股下は若干異なる事がございます。 ★スタイルやフィット感、履き位置により、ご着用時の股下が変わって参りますのでご考慮頂きご指示下さい。 例1：お手持ちパンツ＝ぴったりフィット　　　　　　購入パンツ＝ゆったりパンツ 　　↑着用時に横にひっぱられ丈が上がる　　　↑着用時もすとーんとしている 　　ぴったりフィットを測ってご指示頂いた場合、ゆったりの方は横に伸びないので、結果少し長めに なってしま 　　います。 例2：お手持ちパンツ＝ゆったり　購入パンツ＝ぴったり 　　　1の例と反し、結果短くなってしまいます。 例3：同じようなシルエットのパンツ 　　 綿100％製品は、お洗濯による縮みや、生地の硬さによって、ひざ裏や太ももに線(しわ)ができる為、履いている 　　 うちに若干短くなります。 　　 お手持ちパンツが、履きこんでいるパンツの場合は、少し長めにご指示頂くのがベストです。 ご返品不可ご了承のお言葉のない場合は、発送が保留となってしまいます。 ＊ご案内の期限内にご連絡がなかった場合は、ひとまずキャンセルとさせて頂きます。ご了承下さい。 また、ヘム幅（元の縫線）以下の丈つめは元の縫い跡が残ってしまいますので、裾直しの承りを致しておりません。 針の穴はお洗濯でしまっていきますが、後染めタイプのものや、洗いのかかったものは、そこに色むらが残ってしまうので、あまりオススメができません。 元の股下とかなり近いお直しをご希望されます場合は、こちらに該当する場合がございます。その場合は、確認後ご案内、ご指示を頂きまして発送となります。ご了承下さいませ。 裾直しご希望で日付指定を頂きます場合は、お昼間お電話可能な番号を合わせてお知らせ下さいませ。 現在のところ、ご依頼数が少ないので、通常通りの出荷スケジュールにて承りができておりますが、突然のご依頼増でお届けが遅れてしまう可能性もございます。ご了承下さいませ。 なお、裾直しはサービス(無料)にて承りを致しております。 ご試着頂けない通販でございますので、十分ご検討を頂きましてご指示下さいますよう、宜しくお願い致します。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■■参考価格と愛着価格って？ 「参考価格」とは、メーカー様希望小売価格、もしくはメーカー様の当初設定価格でございます。 「愛着価格」とは、愛着屋での販売価格（お客様ご購入価格）でございます。 愛着屋でのご購入の場合は、全て「愛着価格」となります。ご安心下さいませ。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■卸売りや仕入れはできますか？ 申し訳ございません。 愛着屋は小売でございますので、卸売りや仕入れ等は一切致しておりません。 また、転売目的、及び同業者様のご利用は、基本的にご遠慮頂いております。 ご利用者様の認否に関わらず、転売目的・同業者様・その関係者様である事は、お取引状況から確認致しますが、弊社の判断とさせて頂きます。 また、「何点か買うので、もう少し安くしてください」とご要望頂くことがありますが、申し訳ございません。 愛着屋では値引き等は一切致しておりません。 ご注文の量や金額に関わらず、お買い物頂きます皆様に同様のご案内をさせて頂いております。例外もございません。ご理解・ご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■カタログはないですか？ 通販はインターネットのみとなっております。 商品サイクルが早いですので、カタログはご用意を致しておりません。 また、ページをプリントアウトして郵送というサービスも行っておりません。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■取り置きはできますか？ 申し訳ございません。 ご注文画面でご案内を致しております通り、即日出荷のシステム上、お取置きは承りを致しておりません。すみません。 （キャンセル待ちのお客様がエンドレスに繋がってしまう事と、倉庫の物理的問題からでございます。ご了承下さいませ） ★ご注意下さいませ★ お間違いで、ご注文時にご依頼を頂きました際は、発送となってはご迷惑をおかけしますので、ご案内後、当日発送の締め切りまでにご連絡を頂けませんでした場合は、ひとまずキャンセルの手続きをさせて頂いております。 お手数でございますが、再度WEBよりご注文をお願い致します。 ＊在庫は、WEBへ戻しておりますので、売切れの際は申し訳ございません。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■売切れ商品は入荷しませんか？ 申し訳ございません。 愛着屋では、メーカー様の余剰在庫を一括して仕入れておりますので、ほとんどの商品は売り切れとなると、メーカー様にも在庫のない状態でございますため、再入荷の予定はございません。すみません。 ただ、商品によっては、他店舗からの移動や再入荷されるものもありますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 ■ご了承下さいませ！ お買物時に売り切れの場合でも、キャンセルや他店舗からの移動により、追加されUPする場合がございます。 既にご決済・発送となっており、こちらの在庫発生により、交換のご希望を頂きました場合も、通常ご返品(送料等お客様ご負担)での承りとなります。ご了承下さいませ。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■お洗濯のポイントを教えてください お洗濯は、タグと服の裏についている洗濯表示を必ずご確認下さい。色物は必ず別洗い、色落ちの状態を見てからいつもの仲間に加えてお洗濯下さい。 また、お色の濃い物は、お洗濯でなくても、汗や湿気、摩擦により色移りする場合がございますので、最初は単独でお洗濯頂く方が良いです。 ■洗濯機では？■ 水を張ってから、粉を溶かし、服を入れるのがお勧めです。 型崩れのしやすいものは、ある程度の脱水で一度取り出し、畳んでから再度かるく脱水をかけるのが綺麗に仕上がるコツです。＊ネットが一番お勧めです！脱水後は、すぐに取り出して下さい。放置は色移りの原因になります。 ■洗剤は？■ 素材にあった洗剤を選んで、量を正しく使って下さい。入れ過ぎは、生地を痛める事はあっても、綺麗になる事はありません。皮膚の弱い方は、柔軟材の使用は控えた方がよいようです。 *汚れ方にもよりますが、ジーンズは洗剤を使わず、水だけで洗って頂く事をオススメします！ ■裏返しが基本？■ お洗濯の際は、面倒ですが、裏返しがお勧めです。 ジーンズなどは、１年たつと裏返しで洗ったものと、そうでないものではかなりの差が生じます。また、黒いTシャツなどの場合、お洗濯によって生じるホコリを軽減できます。毛羽立たせたくない、大切なものは、更に目の細かいネットに入れて洗うとベストです。 ■色柄物は？■ 色柄物と白地は分けて洗うのが基本です！ 色柄ものについては、必ず１度別洗いして下さい。色落ちが多い製品(綿100％布帛など)の場合、何度か別洗いが必要になります。 ◇豆知識◇色落ちするか、しないかのテスト(？) 白い布に洗剤(薄めたもの)をつけ、色物の目立たない所を拭きます。色がつけば、落ちるのでやはり別洗いに。　つかなければ、、多分大丈夫です。 ■干し方は？■ ジーンズ 裏返しのまま、影干しがベストです。 Tシャツ しっかり脱水をかけてから、叩いてシワを伸ばし、肩が太めのハンガーで干して下さい。 トレーナー 肩が太めのハンガープラス、もうひとつのハンガーに袖二つをおきます。ハンガーの三角を重ねたように二本使います。 シャツ トレーナー同様、肩が太めのハンガープラス、もうひとつのハンガーに袖二つをおきます。ハンガーの三角を重ねたように二本使います。襟部分が落ちないように、竿に輪で洗濯バサミを通しておき、第一ボタンの部分をとめておきます。薄手のシャツは、脱水を少しにするとシワも軽減されます。 セーター 必ず陰干しの平干しで！(つり干しは型崩れの原因となります！)テーブルなどの平らなところにバスタオルを敷き、その上にセーターを置き干します。（市販の平干し用ネット台があると便利です）袖は身頃に沿わせるようにします。 ■脱いだら畳む？■ 脱いだままの状態で放置すると、型崩れの原因となりますので、シャツやトレーナなどは必ず畳んで下さい。 また、濡れた物はすぐに洗う、もしくは乾かして下さい。生地が傷んでしまいます。ひっかけてしまったり、擦れたりで生地が弱ってしまった時は、早めの処置を。お洗濯の際の水流がよけいに穴を広げてしまいます。 ■色移りしますか？■ インディゴデニムや濃色の綿製品などは、摩擦による色移りの可能性もあります。淡色系のお洋服とコーディネイトする場合は、軽く裏側などでこすってみて下さい。あと、急な雨に打たれて濡れた場合も、淡色系のお洋服に色移りする危険があります。ご注意くださいませ。 ★お洗濯方法につきましては、必ず商品タグをご確認下さいませ！ 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■サイズの選び方（カジュアル） ページにございます、サイズ表(実寸)をご参照の上、試着感想と合わせてご検討下さい。（ご購入の際に、お手持ちの服の実寸と比べられます事をお勧め致します。） 製造メーカーにより、こちらのM寸よりこちらのL寸の方が小さいという事がよくあります。服のデザインや素材にもよりますし、サイズ表示の仕方はそれぞれ違いますので、実寸を表示する事にしております。特に表示のない限りは実寸です。メーカー表示・難しい物は説明文等に記載するようにしております。わかりにくい点がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。 また、LL・LLLとXL・XXLの表示については、2010/10/12より、順次変更して参ります。 これまで、愛着屋では、Lの次に大きいサイズ（2L/LL/XL）について、検索がしやすいようページでの表記をXLとして統一表示してまいりましたが、今後、順次メーカーのタグに合わせた表示へ変更して参ります。 ※紙タグが2Lで縫製タグがXL記載の場合は、状況により何れかでの表示とさせて頂きます。 2L/LL/XLは、メーカー・ブランドによるサイズ呼称の違いであり、Lサイズの次のサイズという事に変わりはありませんが、XLのカゴでLLが届く事にご不安を頂いてしまう事もあり、変更させて頂く事と致しました。 ただやはり、表示サイズは、メーカーやそのブランドのスタイルによるものでございますので、サイズ選びの際は、サイズ表の数値をご参考にして下さい。 （この商品のLより、別の商品のXLの方が小さいという事はよくある事です。） 現段階では、統一表示のままのページと、紙タグ通りの表示とがある場合がございます。 統一表示のページには、赤字でXLは○サイズのタグのものが届く旨、記載しております。 （XLタグのものは、特に記載はしておりません） XLのページ記載で、お届けがLL・2Lの場合、サイズ誤送としての交換は承りが出来ません。 （LLタグ表示商品の場合、その商品の中に別にXLサイズが存在する事はありません。） ご返品ご希望の場合は、お客様送料等ご負担でのご返品承りとなりますので、ご了承の上、ご注文下さいませ。 もし、紙タグ・縫製タグが気になります場合がございましたら、個別お気軽にお問い合わせ下さいませ。 検索については、今後も同じように検索が出来るよう、策を考えてまいります。 以下、カテゴリーごとのサイズの測り方のご案内でございます。 お手持ちのお洋服を計測する際は、平面にてお願いを致します。また、しわを伸ばすことは重要でございますが、無理に伸ばさずに行ってくださいませ。 ◆トップス◆ ＊身幅・アームホールは平面サイズです。 まわりは×2として下さい。 　例：身幅　55　とあれば、まわり（胸囲）110となります。 キャミソール等、肩紐のある商品の着丈については、 身頃部分（紐根元から裾まで）と肩紐の長さをそれぞれ 計測致しております。 例）↓↓↓↓↓ サイズ 身頃 身幅 紐の付け根〜 紐トップまで M 41 31 10 ◆トップス(ラグラン)◆ ラグランタイプのものは、ゆき丈表示です ＊身幅・アームホールは平面サイズです。 　まわりは×2として下さい。 　例：身幅　55　とあれば、まわり（胸囲）110となります。 【ゆき丈】 後ろえりぐりの中央から肩先を通って袖口端までを測った長さです。 ◆ワンピース◆ ウエストは肩（首横部分）より○○センチ下部分と任意の位置を計測しております。ヒップもウエストと同様に肩（首横部分）より〜センチ下部分と任意の位置を計測しております。 その為、各商品で計測位置は異なります。各商品ページのサイズ表をご確認下さいませ。 基本、「肩から○○センチ下」と記載を致しております。 肩紐の商品は「肩紐先から○○センチ下」と記載しています。 肩紐の調節出来る商品は、「紐根元部分から○○センチ下」と記載しております。 裾幅にプリーツ等の入っているものは伸ばさない状態で計測致しています。 ◆パンツ◆ 【ベルト位置】(周りサイズです) 股上の深さにより、はき位置が異なりますので、ウエストと表示をすると、ヌードサイズとお間違いの可能性がございますので、ボトムは全て「ベルト位置」という表示にさせて頂いております。 【ヒップ】(周りサイズです) 股上10cm上の部分を測っています。股上を書いていますので、お手持ちのパンツを測って参考にして下さい。（前・後ろとも、またの縫目から上まで図っています。） 【わたり】(周りは表値×2です) 股下から15cm下の部分の平面で測っています。 （通常の測り方とは違います。当初からこの位置で測って表示して　おりましたので、慣れていらっしゃるお客様もいらっしゃいますので、この位置で測る事を続けています。） ツナギ、オーバーオールのヒップ、ベルト位置は肩（首横部分）より○○センチ下と任意の位置を計測しています。計測位置は各商品で異なります。各商品ページのサイズ表をご確認下さいませ。肩からまた部分まで（胴体部分）もサイズ選びのポイントとなります。 キッズ用パンツにつきましては、大人用と計測位置が異なる場合がございますので各商品ページのサイズ表をご確認下さいませ。 裾直しについてはこちら ◆スカート◆ ヒップはベルト位置より○○センチ下部分と任意の位置で計測しております。 計測位置は各商品によって異なりますのでページサイズ表をご確認下さいませ。 「○○センチ下」と記載しております。 裾幅のプリーツ等は伸ばさない状態で計測しています。 キッズ用スカートにつきましては、大人用と計測位置が異なる場合がございますので各商品ページのサイズ表をご確認下さいませ。 【スリット】 裾から上に垂直に測ったセンチを記載致しております。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

■商品の色について、ご了承頂きたい事 （モニターと実物のお色との相違について） 透過原稿であるモニターでの再現には非常に難しいものがございます。 愛着屋では、全ての商品を色ごとに段階露出にて3〜4枚撮影後、一番近い色を 選びまして補正後商品写真として利用をしております。 また、私共の画像処理用モニターはEIZOカラーキャブリエーションモニターを 使用してカラーナビゲーションCE等で調節し、色再現の努力をしていますが、 まだまだ至らぬ部分が多いです。 ただ、お客様の環境、設定によっては、かなり違って見える場合もございます。 透過原稿であるモニター画面はお部屋の色温度・ケルビン（蛍光灯、白熱灯、 外光など）によってもかなり変わってしまいます。 お届けした商品と、モニター上での写真のお色の相違を、 ご了承の上、ご購入を頂きますようお願い申し上げます。 どうぞ、お色についてご不安な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。 総合案内所へ Q&Aトップへ このページの一番上へ

水着とカジュアルの愛着屋　土曜・日曜を除く12時までのご注文は即日出荷！4200円以上のご購入で送料・代引料サービス！

■代金引換（手数料315円） ヤマト運輸様より、お荷物をお届け頂きました際に、お荷物と代金を引換頂きます。＊税込商品合計3150円以上で代引手数料サービス 愛着屋では、毎週土曜日・日曜日はお休みを頂いております。土曜日・日曜日はメールの返信も発送もしておりません。すみませんです。 土曜日・日曜日以外は、毎日午前12時締め切り！即日出荷！で頑張ります(^^)/ なお、定休日以外にお休みを頂きます際は、別途ページでお知らせしますm(__)m 営業時間は、平日10時〜17時　祝祭日10時〜15時　土曜・日曜店休日でございます。 なるべく説明文等でご案内しておりますが、わかり辛い点等ございましたら、 お気軽にinfo-bi@aichakuya.comよりお問い合わせ、又はお電話にてお問合せ下さいませ。 ＊ご注文についてのお問合せの際は、ご注文者様のお名前・ご注文番号をお知らせ下さい。 ＊ご注文承りは、WEBからのみとさせて頂いております。お電話・FAXでの承りは致しておりませんのでご了承下さいませ。 愛着屋では、お客様から頂きましたお問合せへのお返事は、必ず弊社営業時間24時間以内に返信させて頂いております。万一、お問合せをお送り頂いたにも関わらず、愛着屋より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいませ。

■送料 全国一律　600円 ＊税込商品合計4200円以上で送料サービス ■日付指定 ヤマト運輸様でのお荷物お預かり期間が一週間の為、ご注文日より8日以内のご指定が可能でございます。 愛着屋では、ご注文時、曜日指定にて頂いております。 ＊発送日のご指定は頂けません（到着日指定のみの承りとなります。） ＊ご指定の確約は承り致しかねます。申し訳ございません。気象状況・交通事情などにより、延着する可能性もございます。ご了承下さいませ。 ■時間指定 以下の時間指定がご指定頂けます。 ＊ご指定の確約は承り致しかねます。申し訳ございません。気象状況・交通事情などにより、延着する可能性もございます。ご了承下さいませ。 お届け先地域によって、最短お届け日時は異なります。 発送日より10日以内受付け致します。 お客様都合（サイズが合わなかった、イメージ違い）でのご返品の場合、お客様送料ご負担にて承り致します。 愛着屋都合（不良品・誤送品）の場合は、愛着屋送料負担にて交換・返品いたします。