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お客さまの暮らしの「あったらいいな」をお届けします。
家庭用電気製品を中心に情報通信機器、日用品雑貨、スポーツ用品など暮らしの中で「あったらいいな」と思える製品をお届けするのが私たちの願いです。商品のご相談、在庫確認から修理やサービスのアフターフォローまでお客さまが満足いただけるショッピングを提供いたします
●生活オアシスのお客様サービス。

有限会社 生活オアシス
〒105-0011　東京都港区芝公園1丁目7-15　池田ビル5F
電話：03-5403-7813　ファクス：03-5403-7815
店舗運営責任者：佐々木 玲奈(ささき れいな)
営業時間：10：00〜18：00(土日・祝休)

お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。

• 弊社では複数のモールに出品している都合上、他のサイトででの販売によりご注文をいただいた時点で商品が売れ切れている場合もございます。
  売り切れの場合はなにとぞご容赦くださいますようお願いします。
• 注文後、5営業日以上お客様と連絡が取れない、または商品のお届けが2週間以上先になってしまう場合はご注文をいったんキャンセルさせていただきます。
• 弊社では、弊社配送センター在庫分とメーカーに在庫分の保管を依頼しているものがございます。
  弊社配送センター在庫分については1〜3営業日、メーカー在庫分については2〜5営業日でお手元にお届けします。
  メーカーでの欠品や生産終了などお取り寄せにお時間がかかる、またはお取り寄せが不可能な場合、メールでご連絡を差し上げます。その際、代替品のお勧め、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
• 商品の売り切れ、上記理由による弊社都合の注文キャンセルによって生じたポイント等付加価値の損失については、これを免責とさせていただきます。
• お客様によるメールアドレス入力ミスや携帯のドメイン着信拒否設定などが原因で弊社からのメールが届かない場合がございます。
  携帯電話のメールアドレスの場合、「info@s-oasis.com」からのメールが受信拒否にならないようご注意ください。
  またご注文から3営業日以上経っても弊社からのメールが届かない場合、お手数ですが 03-5403-7813 までお電話にてご連絡をお願いします。
  上記の理由によりお客様との連絡が取れない場合、弊社からの返信義務は生じないものとさせていただきますので、ご了承ください。

1. 生活オアシス本店からご注文いただくと、生活オアシスから 「ご注文内容のご確認」という件名のメール(サーバーからの自動メール) が届きます。
2. 「ご注文内容のご確認」メールをお送りした後、当店で商品在庫の有無や配送日時等の確認をさせていただいた上で、最終のお支払金額を含めた「ご注文内容のご確認のメール」を弊社お客さま担当よりお送りいたします。
3. ご入金方法が 銀行振込・郵便振替 のお客さまは、この「ご注文内容のご確認のメール」をお受け取りになってからご入金をお願いいたします。
4. ご入金を確認次第、配送手配を行います。

• 営業時間外のご注文は、商品によりメーカーへの在庫確認に時間を要するため、メールのお届けに若干時間をいただく場合がございます。
• 休日(土日祝・年末年始ほか)のご注文は、在庫確認等が休み明けとなりますので、当店からのメールのお届けに時間がかかります。