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■ ご注文前に、下記インフォメーションに記載されている内容を必ずお読みください ■

※ご注文の対応は、基本的にご注文いただいた翌営業日以降の対応となります。

いたずら注文が大変多くなってきておるため、お電話にてご連絡させていただきました際に
つながらない場合は、キャンセルさせていただく場合がございますので、
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

インフォメーション

■営業日について
月曜日～土曜日（日曜・祝日は休業日）　9:30～18:30
休業日のご注文・お問い合わせは翌営業日より順次ご返答させていただきますので、お待ち頂けますと幸いです。

■当社のコンセプトについて
また、当社はお客様の求められる商品を出来るだけ安く提供することをコンセプトとしております。
その為にも、回転率の高い在庫を目指し、かつ、商品アイテム、できる限りお客様の求められる商品を用意できるよう、日々心がけております。
安く入荷したものはそのまま安く販売させていただきます。
ただし、一点一点商品価格は出来るだけ安く販売させていただくために変動することはよくございます。
以前にその価格で販売していたからその価格で以後も入荷することではございませんので、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

■商品・在庫表示について
在庫ありの表示となっている場合でも、当社在庫の他に、別倉庫にて在庫管理しているものや、お取り寄せの商品も含まれます。
当社は卸販売を主体としているため在庫の変動が激しく、常に動いておりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。お取り寄せ等の場合で、入荷までお時間をいただいてしまう場合は、別途ご連絡させていただきます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

【1】お取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りが合った場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
＜この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。＞

【2】ご希望の商品が諸事情により商品が手配できない場合は、ご連絡の上ご返金もしくは、キャンセルにて対応させて頂く場合がございます。

【3】人為的なミスにより、当店のネット上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。メールにてご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をさせていただきますので、予めご了承くださいます様お願い致します。

■表示価格について
ご購入後に価格変動がございましてもご注文後に
価格を変更することは出来ませんので、予めご了承ください。

■お支払いが代金引換の場合の注意事項
■代金引換の場合、配達日をご希望させれる方は、ご注文日から、1週間以内のご指定でお願い致します。
（おとり寄せの場合は、商品が入荷した日から1週間以内）

なお、発送してから、6日以上お引取りがない場合、一旦キャンセル処理をさせていただきますので代引きの場合は、直前にお申し込み頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

■商品の保証について
【1】当店でお買い上げ頂きました商品につきまして、メーカー保証がある場合はそのメーカーの保証内容を優先させていただきます。
（保証期間はお買い上げ日より計算します）

【2】商品到着後３日以内の初期不良に関しましては、新品交換させて頂きます。
但し、不良であるかどうかの確認をメーカーサービスにてご確認いただいてからの交換となりますので一度当社にご返送いただくか、メーカーよりの出張確認後になります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

但し代替商品の手配のつか無い物に関してはご返金とさせて頂きます。
なお、デロンギ製品、アップル製品、ティファール製品等は、すべてメーカー直接対応になります。
当店での交換・返品には、一切応じられませんのでご了承ください。
予め、ご了承いただきますよう、お願い致します。

（お客様の誤った操作、破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。）※ドット抜けに関しましては、初期不良の対象外となります。

【3】なお、初期不良などで交換返品の場合、送料はお客様負担にてお願いします。

【4】例外により次に該当する商品は初期不良期間中であっても無償修理・出張修理扱いとなります。
◇大型商品：テレビ・マッサージ器・冷蔵庫・洗濯機など
◇設置されている商品：エアコン・整水器・食器洗い乾燥機・温水洗浄便座など
◇灯油を使用する商品：石油ストーブ・石油ファンヒーターなど

【5】初期不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
製品の取り付けに伴う工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では保証しかねますのであらかじめご了承ください。

■カーナビゲーションは、万が一の初期不良におきましても取り外し等の工賃は、自己負担になります。
取り付けに関する相談また、取り付け後の機能・地図内容などへの苦情による返品は、基本的に受け付けてません。
ご了承お願い致します。
（その場合、まず商品機能の確認をメーカーサービスにご確認いただきますよう、お願い致します。)

なお、カーナビゲーションの初期不良対応は、出来ません。
商品到着後3日以内であってもメーカー修理対応になります。

■送料について
商品ページに記載している送料が別途必要となります。（送料無料の商品も中にはございます）※離島や特殊な地域など,別途送料が必要な場合がございます。その際には改めてご連絡させていただきます。

■代引き手数料について
商品価格および送料のほかに、代引き手数料が必要です。手数料は送料込みの価格によって変わります。
　金額は以下のとおりです。

総額：1円～29,579円 → 420円
総額：29,580円～99,159円 → 840円
総額：99,160円～198,739円 → 1,260円
総額：198,740円～297,899円 → 2,100円
総額：297,900円～395,799円 → 4,200円

※395,800円以上のご注文の場合は代引きでのお支払いは承っておりません。
代引きにてご注文頂きました場合は先振り込みにご変更お願い致します。
よろしくお願い申し上げます。

■高額商品について
40万円以上の高額商品につきましては、お支払い方法に関わらず、確認のためお客様にお返事を頂いてから（商品によっては、お振込みが当店にて確認でき次第）の商品手配・発送手続きをさせていただきます。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

■商品の修理について
【1】当店でお買い上げ頂きました商品の修理につきましてはメーカー保証の期間内は無償修理となります。（お客様の誤った操作、破損に関しましては無償修理とはなりませんのでご了承ください。）
なお、デロンギ製品とアップル製品等は、メーカー直接対応になりますので予め、ご了承いただきますよう、お願い致します。

【2】メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが当店が責任をもって修理代金の見積もり、メーカーサービスとのやり取りなどサポートいたします

■注文後の返品・キャンセルについて
ご注文の契約成立は、自動送信メールではなく、
弊社スタッフからの商品発送メールが送信された時点、
もしくは商品が発送された時点となりますのでご了承くださいませ。

基本的に返品・キャンセルは承っておりません。
ご注文後のお客様理由でのキャンセルにつきましてはキャンセル料として、商品１点につき３１５０円ご請求申し上げます。なお、30万円以上の高額商品の場合は、キャンセル手数料を商品の5%とさせていただきます。
中継料などが発生した場合は別途実費をご請求申し上げますので、ご購入をお決めになられてからご注文いただけますようお願い致します。

■クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。

■当店での保証返品条件等について
当店では、下記の条件を全て満たしている場合のみ、初期不良交換いたします。
全ての条件を満たしていない場合は、お客様のメーカー持ち込み修理対応とさせていただきます。

※本体の保証書及びユーザー登録カードが未記入であること
※本体の付属品が全て揃っていること
※メーカー完売品以外の商品
※当店およびメーカーで初期不良と確認された商品

※再販業者のお客様は、初期不良も含め、メーカー持ち込み修理対応となります。
※再販業者のお客様は、ご注文後保証書について、当社までご連絡下さい。

■お問合わせ先
ぎおん　（株）ヤサカ電気
TEL（075）802-1503　　FAX（075）802-1399
gion2@genkinorosi.co.jp


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