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商品についての質問（Q）&回答（A）

ロットナンバー： 3900057

こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？無農薬の抹茶とクリームのハーモニー★霧の森大福★8個入

質問者： w124777	質問日時： 2008/07/13 10:41
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー★霧の森大福★8個入についての質問：予約制　というのは　どうでしょうか？１度は　食べてみたい方は　沢山　おられます。いつまでたっても　HPが　進まないので　みんな　困っていらっしゃることでしょう。なんとか　沢山製造してください。
出品者：霧の森	回答日時： 2008/07/13 12:18
回答（A）：現状では、抽選ではなく先着順による予約をお受けした場合、製造数から逆算すると数年待ちとなることが予想され、挙句の果てに製造できませんでした、ともなりかねませんので、ご予約制ではなく抽選制とさせていただいております。消費者の皆さまを無視しているわけでは、もちろんありません。数千名の方がすでに数年待たれていることは承知しており、状況を改善すべく製造チームも精一杯がんばっております。しかしながら、本商品の原料でもっとも重要な抹茶は、一般的な製菓用抹茶ではなく、地域特産の本物の抹茶であるため、極めて限定量しかなく、急な増産は難しい状況にあります。一年を通して大福の製造数が限られておりますこと、なにとぞご理解たまわりますようお願い申し上げます。

質問者： shirts	質問日時： 2007/10/29 21:12
質問（Q）：発売時間と同時に入って購入手続きをして完了ボタンも押したのに、この間に売り切れ。ものの１分もたってませんでした。抽選には何十回とハズレ、このようなオークションでもハズレままくり・・・。年に一度でもたくさん用意してから販売してはいかがでしょうか？食べたいのに何年もイライラしながら待っているだけとは非常に苦しすぎますね。なんとかしてください！
出品者：霧の森	回答日時： 2007/10/30 15:19
回答（A）：まことに申し訳ございません。今回はわずかな在庫をかき集めて販売したもので、結果としてわずか2分で完売してしまい、皆さまにご迷惑をおかけいたしました。過去には数千箱をご用意して販売したこともございますが、結局10分も持たず完売してしまう状況は同じで、今回に比べるとさらに多くの方がアクセスなさるため、回線の混雑状況は今回以上にひどかったという経緯がございます。さらに増やして数万箱となると、製造能力から考えると、数年お待たせする結果ともなり、これも現実的ではございません。どうすればお待ちくださっているお客様にお求めいただけるのか、先着や抽選ではない別の方式も考えたいと存じます。またこれらのさまざまな方式を組み合わせることで、全体としてわずかでも公平性を増すよう検討してまいります。とにかく当店は機械的に商品を販売したいわけではございません。長年お待ちいただいているお客様がいらっしゃることを忘れず、よりよい方法を模索してまいりたいと存じます。

質問者：かすみ草8	質問日時： 2005/11/24 13:50
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー★霧の森大福★8個入についての質問：募集がある度に応募しているにも関わらず、くじ運が悪い私ハズレばかりです。履歴を見てみますと、同一人物の方が何回か当たってみえるようです。何かいい方法はないものでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2005/11/24 14:01
回答（A）：ご質問ありがとうございます。抽選がなかなか当たらず、申し訳ございません。お客様のくじ運が悪いというわけではございません。毎回およそ７０倍の競争率となっておりますので、７０回応募して１回当たるか当たらないか、というものです。一度ご当選になった方も、次回以降もご応募いただければ他の方と同様にご当選の可能性がございます。競争率が高い中、一度当たった方は次回以降は外すべき、とのご意見をいただくこともございますが、現在の状況では一度ご当選になる確率は７０分の１ですので、計算上、二度ご当選になる確率は４９００分の１となり、とくに対象から外すことはしておりません。また仮にそのような驚異的な確率を勝ち当てる方が出るとすれば、その方の強運そのものですので、それをあえて事前に外すことは、逆に公平な抽選の趣旨にもそぐわないと考えております。少しでも多くの方にお試しいただけるよう、全力をあげて製造しております。なにとぞご理解たまわりますようお願い申し上げます。

質問者： eriponpo	質問日時： 2005/04/10 21:40
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー★霧の森大福★8個入についての質問：今度はいつ頃購入できそうですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2005/04/10 22:29
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。現在のところ、次回の販売は4/19を予定しております。ただ最近の販売では、多数のお客様が一斉にご注文を入れられ、 1000箱がわずか30分ほどで完売するような混雑が続いており、ほとんどのお客様がお求めになれない状況となっております。次回がどのような状況になるかは未知数ですが、ご注文集中の可能性があること、あらかじめご承知おきください。なお、販売開始時刻等の詳細は、近日中に、当店からのお知らせメールにて発表する予定ですので、よろしければ下記にてメール配信のお手続きをお取りください。 http://www.bidders.co.jp/dap/sv/dmEntry?user=716525 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： mipopo0301	質問日時： 2005/03/16 22:40
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー★霧の森大福★8個入についての質問：アクセス集中のため、最後の確認画面から20分がんばりましたが結局、残念ですが、システム上の問題だけで購入できませんでした。システムの問題で購入できないのはさすがに頭にきました。（霧の森さんに対してではなくシステムに対してです。）一定の数量枠を抽選にしてもらえませんでしょうか？そのほうが納得できます。次回またチャレンジします。宜しくお願いいたします。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/03/17 00:07
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。今回の受付にあたっては、詳細情報を入力いただいている間に完売してしまったり、そもそもログインすらできなかったりというトラブルが続出しました。これはお客様の回線状況やプロバイダーの大小が原因ではなく、すべてのお客様が同様の状況となっております。当店のシステムではないためいかんともしがたいのですが、長らくお求めいただけない点について、本当に申し訳なく存じます。ご提案の抽選方式ですが、十分に検討に値すると考えております。ただ現状では当店が使用できる公平な抽選システムがなく、すぐに実現することが難しい状況です。抽選に限らず、できるだけ公平性を確保した販売方法を模索しており、今後前向きに検討を進めたいと存じます。すぐの対応がとれず大変申し訳ございませんが、なにとぞご了承たまわりますようお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： danedane106	質問日時： 2005/02/21 11:42
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：昼、夜と一向にページが先に進まず購入できませんでした。住所登録のページに行き着いても結局、時間のムダ。いつになったら購入できるのか...？！なんとか前回購入者にはなるべく控えてもらえるようにしてもらいたいものです。がっ！評価を見たところ、４個も注文して４個届いた人というのはどういうことでしょうか？？　それに１個しか買えないのだったら送料も検討してほしいです。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/02/22 01:21
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。複数お求めの件につきましては、次のような対応をしております。複数の方が共同購入のような形でお求めになった場合にかぎり、当店のほうで複数のご注文をとりまとめ、同一のお届け先に複数箱をお送りすることはございます。もちろんその場合もお一人様１回につき１箱ですので、ご注文は複数回に分けていただくようになります。１件のご注文で１０箱お求めになった方もいらっしゃいますが、もちろんお一人様１箱までという事情をご理解いただき、９箱はキャンセルしていただいております。個数制限がご迷惑をおかけしていることは承知しておりますので、１日も早く撤廃できるよう努力を重ねてまいります。今回の受付では、詳細情報の入力中に完売してしまったり、ログインすらできなかったりというトラブルが続出しました。それほどいちどきにアクセスが集中しているのですが、これについては、モールのシステムを借りての販売のため、当店がシステムの増強等を検討できる立場になく、誠に恐れ入りますが、いかんともしがたい状況です。なにとぞご了承たまわりますようお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： kazunao128	質問日時： 2005/02/11 23:49
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：このような販売の仕方はいつまで続くのでしょうか？メルマガにに登録しても、一向に買える気配がありません、
出品者：霧の森	回答日時： 2005/02/12 23:18
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。いつまで今の販売方法が続くのか、ということですが、なんともお答えできない、というのが正直なところです。昨秋以来、出品すると一瞬で完売する状況が続いており、お待ちになっておられるお客様にご迷惑をおかけしていることは当店とて重々承知しております。１ヶ月くらい待つので予約制にしてください、とのお問合せをいただくこともしばしばですが、現状で予約をお受けすると、あくまで予測値ですが、１ヶ月はおろか、おそらく２年待ち程度になろうかと存じます。お茶という、天候に左右される農産物が主原料であり、しかも地元産の無農薬抹茶のみを厳選使用しているため、万一不作があっても他の産地のものを使用するわけにはいかず、とてもそういう状況下で２年先のご予約を伺うことはできません。当店もお客様にストレスなくお求めいただくにはどうすればよいか、日々考えを巡らせており、昨年12月以来、受付のたびに方法を変えてまいりましたが、これぞという決定的な販売方法をまだ見出しておりません。当面の間、現在のような販売が続きますこと、なにとぞご了承たまわりますようお願い申し上げます。あいまいなご回答となり、まことに申し訳ございません。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： AIRMASTER?	質問日時： 2005/02/01 00:18
質問（Q）：キャンセルメールが届いたのですが、なぜですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2005/02/01 00:50
回答（A）：霧の森菓子工房です。キャンセルメールの前に、受注メールをお届けしましたが、そちらはご覧いただけましたでしょうか。当商品の今回の受付はお一人様１箱までとさせていただいており、今回、同日に１箱のご注文を２度お入れになっていたため、１箱分は誠に恐れ入りますがキャンセルさせていただきました。突然こちらでキャンセルすると驚かれると思いましたので、もう１件いただいていた成約分の受注メールで、「のちほどもう１件はキャンセルさせていただきます」と書かせていただいていた次第です。当店の出品数が少ないことに起因する問題ですので、その点は深くお詫び申し上げますが、事前にお一人様１箱までとお願い申し上げており、実際に注文ページにもその旨明記しておりましたので、なにとぞご了承たまわりますようお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：えみちん919	質問日時： 2005/01/31 04:11
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：ご返答ありがとうございました。大量に注文が入っていたようなので時間がかかっていると思い気長に待とうと思っていたのですが…今確認したところアドレスが古いままで変更手続きをしていていなかったようです。かえってご迷惑をお掛けしてしまったようで申し訳ありませんでした。抹茶好きの私としては是非一度食べてみたいのでまたチャンスがあれば是非購入させて頂きたいと思います。その時はよろしくお願いいたします。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/31 08:54
回答（A）：霧の森菓子工房です。迷惑なんて思っておりませんのでご安心ください。こちらこそなかなかお求めいただけない状態が続き、本当にご迷惑をおかけしております。心よりお詫び申し上げます。また受付時にはどうぞよろしくお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tamatama123	質問日時： 2005/01/27 22:19
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：増産計画はあるのでしょうか？それともブームが去るまでこんな状態が続くのでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/28 01:37
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。長らくお求めいただけない点について、当店の出品数が極めて限定されていることが原因で、まことに申し訳なく存じます。お客様にご迷惑をおかけしている現状を考えれば、速やかな増産が不可欠となりますが、すぐにはそう踏み切れない理由がございます。この商品がここまで好評をいただいているのは、使っている原料、すなわち抹茶に徹底的にこだわり、お菓子屋さんが使ういわゆる製菓用加工抹茶ではなく、地元産の無農薬かぶせ抹茶のみを厳選使用しているからです。このホンモノの抹茶の使用こそがこの商品の命なのですが、これはもともと手間がかかり希少性の高いお茶であるため、したがって大福の製造量にはおのずと上限がございます。お茶の生産量が増えなければ大福も増やせない関係にあり、農作物であるお茶を増やすには少なくとも１年以上はかかります。売れるから増産しよう、とならない理由はここにあります。引き続き当面の間、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、本当においしい抹茶にこだわるゆえであることをなにとぞご了解たまわりますようお願い申し上げます。ずっと今のような状況が続くことは、絶対にございません。いずれ需要と製造量のバランスが取れる日が必ず来ますので、その日までどうかお待ちいただけませんでしょうか。よろしくお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：えみちん919	質問日時： 2005/01/26 00:57
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：以前ぷっすまで拝見した後10/27 2:31に入札し３箱購入予定で購入確認のメールを待っていたのですが…その時の対応に付いてはどうなっているのでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/26 12:42
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。ようやくお客様とご連絡が取れました。お客様がご登録になっているメールアドレスが間違っており、何度ご連絡差し上げてもメールが帰ってきてしまっていました。昨今、なりすましによる購入なども問題となっており、当店ではメールでご連絡が取れない方については、ご本人様確認がとれないため商品をお送りしておりません。当店のヘルプページにも、「ご注文後10日お待ちしてもご返信がない場合、　残念ながらキャンセル処理いたしますので、ご注意ください」と書いており、今回は特別に12月中旬までお待ちしましたが、ご連絡がなかったため、キャンセル処理いたしました。なにとぞご了承ください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： ayugackt696	質問日時： 2005/01/25 22:05
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：購入の操作の仕方が全然わからないので細かく説明して頂きたいのですが・・・。どの説明を読んでもよくわからなくて。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/25 22:16
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。通常なら注文ページからはいつでもお求めいただけるのですが、本品は製造が追いつかないため1日30箱のみの販売となっており、受付からおよそ1分で完売してしまいます。このため受付を行っている1分間をのぞいては、注文ページから「買い物かごに入れる」ボタンが消えており、これが操作をわかりにくくしている原因かと存じます。ご注文いただくには、　・22時からの受付開始と同時にページを開いてください　・ページ下方、「この商品は、完売のため終了しました」と　　出ているあたりに「買い物かごに入れる」ボタンが　　現われますので、そちらからお手続きをお進めくださいなお前述いたしましたが、完売までおよそ1分しかございません。また、買い物かごに入れることができたとしても、その後の詳細情報を入力している間に完売してしまうと、お求めいただくこともできなくなりますので、ご注意ください。どうぞよろしくお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： kototolo1	質問日時： 2005/01/24 11:32
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：こんにちは。今回の霧の森大福限定販売にあたり、抹茶ムース、豆富あいすくりーむを同時購入することは可能でしょうか。両方とも完売となっているのですが確認のためメールいたしました。回答お願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/24 21:54
回答（A）：霧の森菓子工房です。現在、完売となっているものは本当に在庫がないものです。残念ながら同時にお求めいただくことができません。１日も早くご自由にお求めいただけるようにすべく、日夜努力しておりますので、なにとぞご了承ください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tweety138	質問日時： 2005/01/24 10:03
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：今度はいつ頃、購入出来そうですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/24 10:19
回答（A）：霧の森菓子工房です。大福の販売ページに大きく書いておりますが、 1/30までは毎晩22時に30箱のみご注文をお受けしております。したがいまして、次は今晩(1/24)の22時の受付です。しかし、このところおよそ1分前後での完売が続いており、今晩の受付に関してもすぐの完売が予想されますので、この点につきまして、あらかじめご承知おきください。１日も早く皆さまにご自由にお求めいただけるようにすべく、日夜努力を重ねておりますので、なにとぞご了承ください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： sanhane	質問日時： 2005/01/23 22:31
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：今回も売り切れましたとの文字。確かメルマガに１人1箱ずつと書いてあったのもかかわらず、購入履歴を見たところ２箱購入されてる方がまだ何人かいました。１人１箱ということを理解した上で購入しようとしている人達はどうなるのですか？自分勝手な人達の為に落札出来ないのはバカらしいです。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/24 09:50
回答（A）：霧の森菓子工房です。今回の受付に関しては、皆さま、お一人様１箱までということをご理解くださっています。おっしゃるとおり２箱以上お求めのお客様がいらっしゃいますが、確認しましたところ、ご購入時にシステムが混雑して、「購入する」のボタンを押しても次の画面に移らないため、慌ててもう一度ボタンを押してしまったところ、合計で２箱の注文となってしまった方ばかりです。２箱以上お求めの方には、もちろん当店からご連絡を差し上げ、当店のほうでキャンセル処理しておりますのでご安心ください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： MKMKMKMK	質問日時： 2005/01/22 17:15
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問： ############## お願い ################ ★ こんな２２時でのわずかな数での限定販売はやめてください。ファミリー層などには注文できる可能性が薄いです。注文できるのはインターネットやネット販売に精通した人たちだけになっていませんか？いっそのこと抽選にしてもらったほうがよいです。ぜひご検討ください。 ★ ############## お願い ################
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/22 20:02
回答（A）：霧の森菓子工房です。まことに申し訳ございません。昨晩の受付時には１分半で完売となりました。しかしこればかりは当店としてはどうすることもできません。自由に買えない少量の出品などするな、とのご意見を頂戴することもございます。といって、まったく販売しないことの方が、お客様にご迷惑をおかけするのはもちろんで、本当に極少量ですが、出品を再開した次第です。これを繰り返すことによってしか、お待ちになっておられる方々にお分けする手段がございません。予約制にして大量に注文をお受けしてしまっても、原料の抹茶があまりに貴重で量が限られているため、現在の需要のペースですと、３年待ちということにもなりかねません。なにとぞご了解たまわりますようお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：ゆう４０３	質問日時： 2005/01/21 09:29
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：数が足りないなら売らないで。きちんと営業出来るようなのが商売と思う遠いところで送料が問題なのに顧客の気持ちが届かない。
出品者：霧の森	回答日時： 2005/01/21 11:04
回答（A）：霧の森菓子工房です。メールをいただきありがとうございます。今回の販売は、メルマガでもお知らせいたしましたように、１箱でいいからとにかく食べてみたいというお客様に、まずはお求めいただける機会を作るのが趣旨です。メルマガでもお断りしましたように、１箱限定の販売ですと、送料が高くついてしまいます。しかしながら送料で儲けようという意図はなく、１箱だと利幅が少ないためにかえって当店にとっては苦しく、今回はまさに１箱でもいいからとおっしゃるお客様のために、なんとか販売機会を設けたという状況です。なにとぞご理解たまわりますようお願いいたします。また、これもメルマガでお知らせしたことですが、いずれ個数制限なくお求めいただけるようになりますので、送料が問題になる方は、なにとぞお待ちください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： yasuz3	質問日時： 2004/12/25 22:15
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：今回も最後の確認画面クリック後に売り切れましたの文字。結局購入できませんでした。購入履歴を見ると、同じ人が何個も購入しているようですし、前回も今回も購入できた人もいるようです。結局、性能のよいパソコンを持っている人が有利なのでしょうか？前回購入は次回購入できないなどの対応をしないと、いつも購入できる人は同じ人になるんじゃないですか？本当に腹が立ちます。もうちょっと対応策を考えた方がいいんじゃないですか？このままでは同じことの繰り返し・・・発送先などを確認しておきながら売り切れはおかしいでしょう。発送先確認画面までいければ普通買えますよ。普通は！！！！！！
出品者：霧の森	回答日時： 2004/12/25 22:20
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。お問合せありがとうございます。また、すぐの完売となりましたこと、お詫び申し上げます。発送先のご記入中に完売することはショッピングモールの仕様で、当店としてもいかんともしがたいところです。もちろん実社会で買い物かごに商品が入っているのに完売するなどということはありえないのですが、ネットショップでは、買い物かごに商品を入れただけではご注文とならず、その後完売することがございます。（これは「楽○」でも同じです）なにとぞご了承ください。同じ方が何度か購入されていることについても、当店としては防ぐ手段がなく、ご利用いただく方のモラルに訴えるしかございません。いずれも、当店の出品数の少なさが原因です。この点については、深くお詫び申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： goodgoods72	質問日時： 2004/12/14 22:44
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：前回の質問文に書いている通り、１月３日を選び、３箱を選択し、購入画面まで行き、住所も確定し、金額も確定し、最後（最終ステップ）にもう一度クリックすれば取引が終わるところで、クリックしたら、売り切れましたという画面になりました。住所や金額まで画面に確認させといて、売り切れはないんじゃない？金額が確定した時点で商品を確保させ、その後、万が一最終確認でお客さんがクリックしなかったら、キャンセルのような形を取らないと、混乱すると思います。私以外にもぬか喜びされた方も多いようですね。他のネット販売サイト、例えばＡＭＡＺＯＮなんかではこのような方法で行っています。名前、発送先住所、取引方法等を入力させた後に・・・売り切れました！またどうぞー！←最悪です。ここの商品には興味があったけど、こんなに不愉快な思いは久々でした。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/12/15 11:13
回答（A）：霧の森の平野です。再度のお問合せありがとうございます。私がもしお客様の立場なら、同様に許せないと思います。買い物かごに現に商品を入れているのに、その後の手続き中に完売するということは、現実の世界ではありえないことです。当店がこのシステムを運営しているのであれば、早急に改善すべく手を打つのですが、昨日もご回答申し上げましたように、このシステムはモールが用意したものです。当店からも強く改善を要望したいと思いますが、すぐの対応が取れませんこと、本当に申し訳なく存じます。ただ、この公開の場でやり取りさせていただいておりますので、モールのシステム担当者の目に止まりやすいと思います。今後、お客様にご不便をなるべくおかけしない環境で、ストレスなくご利用いただけるようになることを、当店としても切に願っています。このたびは本当にご迷惑をおかけいたしました。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： runako1116	質問日時： 2004/12/14 13:55
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：私もgoodgoos72さんと同じく悔しい思いをしたものです。あと一息での購入だったのにととても残念に思うと共にぜったいまたチャレンジしてやると思っているのですが、次回の販売再開はいつぐらいになるのでしょうか？1/11以降の販売の商品もこのような形になるのでしょうか？教えて頂けると幸いです。よろしくお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/12/14 15:23
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。お問合せありがとうございます。また、今回お求めいただけなかった点について、当店の出品数が極めて限定されていることが原因で、まことに申し訳なく存じます。次回の販売については、まだ詳細は決まっておりませんが、今回の結果も踏まえ、公平性を確保することに努めたく、休日の夜間に再開するなど、方法を変更したいと考えています。詳細が決まり次第、改めてメルマガでお知らせいたします。なにとぞご了承賜りますようお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：【ぷっち】	質問日時： 2004/12/14 10:45
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：直接、店舗に行って購入する事は可能でしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/12/14 15:10
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。お問合せありがとうございます。愛媛県内の直営店舗（新宮本店・松山店）では、霧の森大福の販売を継続しておりますが、こちらもネット同様、極端に在庫が少なく、以下のような販売制限がございます。　・お一人様１箱限り　・正午前には完売する日もございます　・お電話によるお取り置きはお受けしておりませんしたがいまして、せっかくご遠来いただいても、最悪の場合、お求めになれないこともございます。ご不便をおかけしていることは重々承知しておりますが、現状のご注文集中の状況下にあっては、当店としてもいかんともしがたく、どうぞ事情をご賢察いただけましたら幸いです。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：ななちゅけ	質問日時： 2004/12/14 10:24
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：注文の操作が非常にわかりずらいです。そのため買い物カゴにいれて入力操作をしているあいだに結局購入できないという事になってしまいました。とっても楽しみにしていたのに非常に残念でしかたありません。どうにか改善策はないものでしょうか！
出品者：霧の森	回答日時： 2004/12/14 14:51
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。お問合せありがとうございます。また、今回お求めいただけなかった点について、当店の出品数が極めて限定されていることが原因で、まことに申し訳なく存じます。システムについては、逃げるわけではございませんが、当店のシステムではなくモールのシステムのため、当店ではいかんともしがたい部分でございます。おっしゃるとおり、わかりづらい部分があり、先に購入個数を確保していても、その後詳細情報を入力している間に完売となる事例があるようです。当店もこれは改善すべき問題であると存じますので、モールの管理者に改善要望をあげてまいりたいと存じます。今回のご注文につきましては、どのような段階でエラーが出たものか、あるいはどの部分で「完売」と出たものか、詳細をお聞かせいただけませんでしょうか。当店宛、直接メールをいただけると迅速にお調べできます。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： goodgoods72	質問日時： 2004/12/14 10:21
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：販売開始同時に１月３日を選び３個確保し、購入画面まで行き、最後の確認をクリックしたら、この商品は売り切れたって表示されました。購入画面まで行ってるのに、確保されないシステムにしているのですか！せっかく、購入できたと思ったのに。それでもう一度と思い違う日を選びなおそうと思ったら、全日売り切れって・・。ぬか喜びさせやがって！ふざけるなよ！・・・ちょっと熱くなりすぎました。どういうシステムにしているのか説明していただきたい。このような顧客に対してどう考えているのかも、教えて下さい。（必ず質問に回答を返信し、WEB上にそのQ&Aを公開掲載する事、決して逃げないで下さい。）
出品者：霧の森	回答日時： 2004/12/14 12:58
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。お問合せありがとうございます。また、今回お求めいただけなかった点について、当店の出品数が極めて限定されていることが原因で、まことに申し訳なく存じます。システムについては、逃げるわけではございませんが、当店のシステムではなくモールのシステムのため、当店ではいかんともしがたい部分でございます。おっしゃるとおり、先に購入個数を確保していても、その後詳細情報を入力している間に完売となる事例があるようです。まさにおっしゃるとおり「ぬか喜び」と感じられるのもやむを得ません。当店もこれは改善すべき問題であると存じますので、モールの管理者に改善要望をあげてまいりたいと存じます。今回のご注文につきましては、どのような段階でエラーが出たものか、あるいはどの部分で「完売」と出たものか、詳細をお聞かせいただけませんでしょうか。この公開質問でもよろしいですし、当店宛、直接メールをいただいてもかまいません。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： mikasuke	質問日時： 2004/11/08 08:21
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：はじめまして！注文が再開されましたら是非お願いしたいと思っておりますが、気が早いですが、年末帰省時のおみやげにと考えています。１１月中の注文再開時に年末指定発送は対応していただけるのでしょうか？よろしくお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/11/08 22:52
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。現在のところ、霧の森大福は製造がまったく追いつかず、次回再販開始の目処は立っておりません。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。なお、もし再販となりました場合、年末年始のお届け指定をいただくことは可能です。どうぞご安心ください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tizuru0713	質問日時： 2004/11/02 17:11
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：お返事ありがとうございます。確認しましたが届いていません。注文どうりの発送をお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/11/02 20:54
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。承知いたしました。ご注文いただきました内容で出荷作業に入りますが、お届けまでには今しばらくのお時間を頂戴しておりますので、なにとぞご了承たまわりますようお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tizuru0713	質問日時： 2004/11/02 15:41
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：こんにちわ。27日の午前中に注文させていただいたのですが、まだ確認のメールが来ていません。いつぐらいになりますか？よろしくお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/11/02 16:43
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。ご注文をいただいた当日および翌日に確認のメールをお出ししておりますが、お手元には届いておりませんでしょうか。そちらに記載しておりましたように、当店では、お客様からのご返信をお待ちして、それからの出荷となりますのでご了承ください。また同時に書いておりましたが、現在ご注文殺到につき、ご返信をいただいてからお届けまで約２週間かかります。以上、ご確認のうえ、お店までご返信いただけましたら、出荷準備に入りますのでよろしくお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： chirotarou	質問日時： 2004/11/01 00:23
質問（Q）： [3900057] 「ぷっすま」でも大絶賛！無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー ★霧の森大福★ 8個入についての質問：こんばんは、商品についての質問ではないのですが。ヤフーオークションでこちらで話題の大福を転売してらっしゃる方がいますが、個人の方なので、保管具合や賞味期限、衛生面など心配なのですが、買ってもいいものかどうか（入札しても大丈夫なのか？）と思いまして……
出品者：霧の森	回答日時： 2004/11/01 11:22
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。オークションで転売なさっている方がいるとのこと、正直申し上げて驚くと同時に、そういう現象が起きるほど皆様にお待たせしてしまっていること、改めて痛感し、深くお詫び申し上げます。その方の手に渡るまでは確かであったでしょうが、その後の個人での取扱がどのような状態のものなのか、当店ではまったく保証することができません。したがいまして、食品、とくに生菓子ですので、他の方からのご購入にはリスクがつきまといますので、当店では一切お勧めできません。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： aya19771129	質問日時： 2004/09/14 10:11
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：早々の御回答ありがとうございます♪簡単な包装で構わないのですが、お願い出来ますか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/09/14 10:16
回答（A）：霧の森菓子工房です。承知しました。

質問者： aya19771129	質問日時： 2004/09/14 09:28
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：商品はどのような形で届きますか？商品画面に掲載されている写真の通りでしょうか？それとも写真からさらに包装をされて届くんでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/09/14 10:06
回答（A）：霧の森菓子工房です。包装については、商品ページの「１箱ずつ手で包装しています」と記した写真の状態でお届けいたします。過剰な包装を嫌うお客様がたいへん多いため、さらなる包装はしておりませんのでご了承ください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： aya19771129	質問日時： 2004/09/14 09:26
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：初めまして♪郵便振替で購入させて頂こうと思ってるんですが、商品は何日で届きますか？当方高知県在住です。敬老の日のプレゼントにしたいので、紙袋を注文個数分頂きたいのですが、可能でしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/09/14 09:46
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。当店のお買物ヘルプページに詳細を載せておりますが、当店ではお申込をいただいただけでは出荷をしておりません。お申込後に当店からお送りするメールをご確認いただき、それに対してご返信をいただいて初めて出荷となります。ですので、このご返信を早めにいただけることが、早く出荷するための必要条件となります。ちなみに高知へは、ご返信の翌日～翌々日のお届けとなります。また紙袋については、ご注文時にメッセージ欄でご指定ください。以上、簡単ではございますがご案内申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： sekumeto	質問日時： 2004/09/03 11:02
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：コンビニ振込みはできませんか？？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/09/03 12:40
回答（A）：霧の森です。お問合せありがとうございます。現在諸事情があり、コンビニ決済は休止しております。お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： ToughGuy	質問日時： 2004/08/20 06:50
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：解凍後の消費期限は３日とありますが、変色しませんか？普段飲んでいる抹茶は、半日もすれば変色してしまいます。お土産として差し上げたものが、食べようとしたら茶色く変色していたら気分悪いですよね？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/08/20 07:40
回答（A）：霧の森菓子工房です。このたびはお問い合わせありがとうございます。霧の森大福に使用しております抹茶は飲用の抹茶そのものですので、お客様が心配なさっているように退色しやすいのは確かです。抹茶が退色する原因は紫外線が直接あたることによるものです。日光や蛍光灯などに直接触れると一気に退色が進みますので、お飲みになっている抹茶も開封後に退色が進むのではないでしょうか。しかしながら本製品はひとつずつ薄緑色の和紙で包装されており、さらに箱に入って、その外は濃緑紙で包装されているため、その状態ではまったく退色する心配はございません。仮に箱から出した状態でも、個包装さえしたままにしてあれば、緑色に影響を与える光線は、薄緑色の個包装紙が吸収しますので、中の抹茶に与える影響は最小限に抑えることができます。個包装からも出して剥き出しにした場合は、数時間後にはくすんだ緑色に変色してしまいますのでご注意ください。とはいっても、本製品は要冷蔵品ですので、そのような状態で放置することはまずありえないとは思います。以上、簡単ではございますが、ご回答申し上げます。なおご不明点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：せつ2	質問日時： 2004/06/08 23:16
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：はじめまして。父の日のプレゼントにしたいのですが、ギフト包装・着日指定（6/20）は可能でしょうか？また、食べ方の案内（解答時間など）は同封されていますか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/06/08 23:32
回答（A）：霧の森菓子工房の平野と申します。このたびはご質問いただき、ありがとうございます。ギフト包装および着日指定はいずれも可能です。ご注文の際、メッセージ欄にてご指定ください。また解凍方法や消費期限などを記したものも同梱いたしますので、どうぞご安心ください。ではご注文をお待ちしております。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： milky0102	質問日時： 2004/04/02 11:50
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：送料の見積もりの仕方がよくわからないんですが・・・福岡だと送料はおいくらだしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/04/02 14:44
回答（A）：霧の森の平野と申します。当店の送料について詳しくは、下記をご覧ください。 http://www.bidders.co.jp/user/716525/help#ship したがいまして、お買上額が3150円未満の場合は送料800円、お買上額が3150円以上6300円未満の場合は送料400円、お買上額が6300円以上の場合は送料無料となります。以上、簡単ではございますがご回答申し上げます。 --- 霧の森菓子工房　平野俊己

質問者：まりまさ0518	質問日時： 2004/02/21 00:27
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：こんにちは。とってもおいしそうなので、ひな祭りのパーティのお返しに（お土産）にと考えているのですが、ひな祭り用の包装はございますか？宜しくお願いいたします。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/02/21 02:04
回答（A）：霧の森の平野と申します。お問合せ、ありがとうございます。正直申しまして、ひな祭り包装は過去に経験がございませんが、１箱単位でよろしければ、かわいい包装を考えたいと存じます。包装資材の調達の都合などございますので、勝手ながら、もしご用命いただけるようでしたら、お日にちに余裕をもってのご注文をお願いいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：ニコマル	質問日時： 2004/02/02 17:50
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：バレンタイン用のラッピング等はありますか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/02/03 01:36
回答（A）：霧の森菓子工房の平野と申します。お問合せありがとうございます。ご注文時に「バレンタイン包装で」とご記入いただければ、簡単ではございますが、包装およびシールにて対応いたします。なお、先様へのメッセージもご記入いただければ、体裁よくカードにして同梱することも可能です。できる範囲で何でも対応させていただきますので、どうぞご遠慮なくご希望をお申し付けください。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tonkikki	質問日時： 2004/01/23 19:44
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：はじめまして。原材料はどんなものが使われていますか？卵、大豆、乳製品系列のアレルギーがある子供の母親です。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/01/24 02:21
回答（A）：霧の森の平野と申します。お問合せ、ありがとうございます。霧の森大福の原料は次のとおりです。　餅粉ミックス・上白糖・トレハロース・　抹茶・生クリーム・練あん・澱粉・粉糖アレルゲンは、微細なものも含めると次のとおりです。　小麦・乳・卵・大豆したがいましてお子様のアレルギーの度合いにもよりますが、原料から判断するとあまり好ましくないかもしれません。たいへん残念ではございますが、以上ご回答申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：あゆ０３１２	質問日時： 2004/01/23 17:35
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：先程、注文しました上原ですが、土、日は会社がお休みですので、月曜から金曜に到着で御願い致します。配送する前に確認のメールを頂けると、ありがたいのですが、、、、
出品者：霧の森	回答日時： 2004/01/24 02:07
回答（A）：霧の森です。このたびはご注文をたまわり、ありがとうございます。平日にお届けするよう手配することは可能ですので、まずは先ほどお届けした確認メールへのご返信をお願いします。正確なお届け日はご返信をいただいてからお知らせいたします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：コナオ	質問日時： 2004/01/07 16:41
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：早々とお返事いただき、ありがとうございました。それでは、５日の注文の内容通りで発送していただけますか？よろしくお願いいたします。
出品者：霧の森	回答日時： 2004/01/08 04:11
回答（A）：霧の森菓子工房です。ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。確認が取れましたので、本日(1/8)出荷させていただきます。明日(1/9)にはお届けできると思います。出荷後にまたご連絡差し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：コナオ	質問日時： 2004/01/07 15:07
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：１月５日に注文したのですが、返信メールが届きません。まだお休み中なのでしょうか？それとも、私の方の注文は届いてませんか？
出品者：霧の森	回答日時： 2004/01/07 16:09
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せありがとうございます。 1/5にご注文いただきました分、その日のうちにご返信しておりますが、そちらには届かなかったようですね。（当店は正月休みはございません）大福２箱とアイス４個で、送料・税込で3,130円となります。この内容で問題がございませんでしたら、そのまま出荷させていただきます。お手数ですが再度確認のご返信をお願いします。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tadapon8688	質問日時： 2003/12/31 14:53
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：こんにちは　本日注文して１月２日に届きますか？愛媛県内です。
出品者：霧の森	回答日時： 2003/12/31 15:02
回答（A）：霧の森の平野と申します。お問い合わせありがとうございます。当店ではご注文後にこちらからご返信を差し上げており、それに対し確認のご返信をいただいて初めて正式受注となります。したがいまして、ご注文をいただきましたのち、 1/1の正午までに確認のご返信をいただければ、県内宛、1/2中にお届けすることが可能となります。なおあらかじめ当店の送料見積ページなどで必要な送料などをご計算、納得いただいたうえで、「納得！特急便」指定をいただければ、面倒な確認のやり取りの手間を省いてすぐにお届けすることができます。ただし「納得！特急便」は代引きでのお届けに限ります。以上、簡単ではございますがご案内申し上げます。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者： tomotomo1219	質問日時： 2003/11/27 19:37
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：今回雑誌を見てこちらを見つけたのですが、その雑誌に今月末までなら送料が半額となっていましたが送料はいくらになるのでしょうか？（こちらは埼玉県になります。）また、1個購入するのと2個購入するのでは送料が異なるのでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/11/28 00:15
回答（A）：霧の森の平野と申します。お問い合わせありがとうございます。当店の送料は、下記でご案内しています。（これらの案内ページはすぐにご参照いただけるよう、　霧の森大福のページからリンクが張られています） http://list.bidders.co.jp/dap/sv/profile/716525 http://www.kirinomori.co.jp/shop/note.html 具体的には、下記のとおりです。・大福１～２箱ご注文の場合、送料は８００円・大福３～５箱ご注文の場合、送料は４００円・大福６箱以上ご注文の場合、送料は無料これに雑誌に記載されているとおりの特典が適用されます。 --- 霧の森菓子工房　平野俊己

質問者： blue*moon	質問日時： 2003/11/23 22:57
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：はじめまして。シュシュを拝見しアクセスしました。シュシュには11月30日まで送料半額と書いてあるのですが、こちらにはそのようなことが書いていないようなのですが・・・半額になるのでしょうか？よろしくお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2003/11/23 23:30
回答（A）：霧の森の平野と申します。今回は雑誌の読者のみの特典ですから、商品ページには具体的な説明はもちろん載せませんし、このように公開の場で、その特典内容について、質問・回答することも常識的には憚られます。企画の趣旨をお考えくださいますようお願いいたします。雑誌に書いてあるとおりの特典が適用されますので、どうぞご安心してご注文ください。仮に読者の方かどうか判断がつかないような場合には、当店から簡単なご質問をさせていただき、判断させていただいております。 --- 霧の森菓子工房平野俊己

質問者：レジーム	質問日時： 2003/11/20 23:20
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：残り個数が現在１１２個ですが、これが売り切れて０になったら販売は終了するのですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/11/21 08:00
回答（A）：霧の森の平野と申します。ご質問をいただき、ありがとうございます。お問い合わせの大福の在庫の件ですが、現在、ネット店でのご注文が集中しているうえ、連休(11/22-24)中に実店舗でもかなりの販売が想定され、週明けには品薄となることも予想されます。ネット店ではご注文順に在庫を確保しており、お届け日がたとえ先であっても、なるべく早めにご注文いただいたほうが確実です。なお表示の在庫数が０になりますと、いったんネット店での販売を中止する可能性もありますが、もちろん本商品は当店の看板商品ですので、製造が追いつきしだい販売を再開いたします。以上、簡単ではございますがご回答させていただきます。 --- 霧の森菓子工房　店長平野俊己

質問者： uni0303	質問日時： 2003/08/21 15:28
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：こんにちは。先日注文して、とても美味しかったので、敬老の日に祖父母に贈ろうと考えています。３つ注文したいのですが、送付先が３ヶ所バラバラで、２ヶ所は北海道、１ヶ所は山形県です。その際の送料はどのようになるのでしょうか？また、落札した時の画面で、自宅以外の送付先を書く個所が２ヶ所までしかないのですが、その場合はどうすれば良いのでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/08/21 16:26
回答（A）：霧の森の平野と申します。先日はおいしくお召し上がりいただけたとのこと、当店としてもたいへん嬉しく存じます。さてお問い合わせの件ですが、お買上総額がいくらになるかで送料が変わります。お買上総額が3,000円未満の場合、送料は1荷につき800円、 3,000円以上6,000円未満の場合、送料は1荷につき400円、 6,000円以上の場合、送料は無料となります。ただし、北海道宛は1荷につき500円加算されます。したがいましてお客様の例でご説明申しますと、・大福を1箱ずつお届けの場合（お買上総額3,000円）　　送料：900円×2件（北海道）＋400円×1件（山形）＝2,200円・大福を2箱ずつお届けの場合（お買上総額6,000円）　　送料：500円×2件（北海道）＋0円（山形）＝1,000円となります。なお、以上のご案内はお届け先が3件までの場合で、 4件以上ございます場合は計算が別になります。また、9月から送料計算法が変わります。複数にお届けの場合は8月中のご注文のほうがお得です。敬老の日とのことですが、ぜひ8月中にご注文ください。仰るとおり、複数のお届け先を記入する欄がありませんので、コメント欄に「何をいくつどなたに」をご記入ください。以上、複雑なご案内になりましたが、なおご不明の点がございましたら、下記アドレスまで直接お問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： IZUMI14	質問日時： 2003/08/05 21:38
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：今から注文して、来週の月曜日（８／１１）ピッタリに届くようにお願いしたいのですが、出来ますでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/08/06 01:46
回答（A）：霧の森の平野と申します。このたびはお問い合わせありがとうございます。当店ではご注文後、確認のメールを差し上げており、これに対してお客様からご返信をいただいてからの発送となります。したがいまして、このご返信を8/10正午までにいただければ、 8/11指定にて商品をお届けすることが可能です。なお、お届けまでにお時間のかかる東北地方宛は8/9正午まで、北海道・沖縄地方宛は8/8正午までにご返信をお願いします。なおご不明の点がございましたら、下記アドレスまで直接お問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：彩花まま	質問日時： 2003/07/17 14:24
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：こちらは長野なんですが、今注文して、日曜の午前に届けていただくことは可能でしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/07/17 15:39
回答（A）：霧の森菓子工房の平野と申します。ご質問をお寄せいただき、ありがとうございます。当店では、ご注文後、確認のメールをお出しします。そちらに対してご返信いただき次第、出荷いたしますので、金曜の正午頃までにこのご返信をいただきますと、長野宛、日曜の午前中にお届けすることができます。あるいは代引にしていただく必要がございますが、ご注文時に「納得！特急便」とご指定いただきますと、確認のメールをお出しすると同時に商品も出荷しますので、この場合は、ご注文を金曜正午ころまでにお願いできますと、長野宛、日曜の午前中にお届けすることができます。ただし、「納得！特急便」をご指定いただくには、事前に送料・手数料についてご納得いただくこととが必要です。送料：お買上金額が3000円未満の場合は800円　　　お買上金額が3000円以上6000円未満の場合は400円　　　お買上金額が6000円以上の場合は0円手数料：商品代金・税・送料の合計が10000円未満の場合は315円　　　　商品代金・税・送料の合計が10000円以上の場合は420円以上簡単ではございますが、ご回答申し上げます。なおご不明の点がございましたら、下記アドレスまでご遠慮なくお問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：彩花まま	質問日時： 2003/07/17 12:24
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：賞味期限はどのくらいでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/07/17 13:39
回答（A）：霧の森菓子工房の平野と申します。ご質問をお寄せいただき、ありがとうございます。「霧の森大福」は、冷凍状態でお届けいたします。そのまま冷凍庫に入れていただけますと、約１ヶ月は保存できます。ただし、解凍後は消費期限３日となります。解凍は冷蔵庫でじっくり半日程度かけていただくと、もっともおいしい状態で解凍できますので、お召し上がりの半日前くらいに冷蔵庫にお移しください。以上簡単ではございますが、ご回答申し上げます。なおご不明の点がございましたら、下記アドレスまでご遠慮なくお問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： kikikichi	質問日時： 2003/06/18 14:36
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：送付先が4箇所か5箇所の場合いくら以上でしたら無料になりますか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/06/18 17:22
回答（A）：霧の森菓子工房の平野と申します。当店ではお買上が6,000円を超えますと、送料が3件まで無料になるシステムですので、お買上が12,000円以上になりますと、 6件までの送料が無料となります。以上、よろしくお願いいたします。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ bidders@kirinomori.co.jp

質問者：智己	質問日時： 2003/04/21 16:27
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：配達指定はできますか？友人と以前、こちらの商品を購入。とてもおいしくて大好きになりました。ぜひ、甘いものの好きな母に食べさせたく今回、母の日におくることを思いつきました。 5月11日の指定になるのですが、大丈夫でしょうか？そのさい、送料はかわるでしょうか？よろしくお願いいたします。
出品者：霧の森	回答日時： 2003/04/21 18:01
回答（A）：霧の森菓子工房の平野です。ご質問いただきありがとうございます。着荷日のご指定、大丈夫です。母の日にお届けするよう手配いたします。着荷日を指定することにより、料金がかかるようなことはございません。またご注文時にメッセージをお寄せいただきましたら、体裁よくカードにして商品に同梱することもできます。ぜひお申し付けください。なおご不明点がございましたら、下記アドレスまでご遠慮なくお問合せください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： kumi19740825	質問日時： 2003/04/04 10:54
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：とても美味しそうで購入を検討中なのですが、送り先が３カ所バラバラな上、２カ所は本州、もう１カ所が北海道なのです。この場合、送料は幾らになりますか？ご回答のほど宜しくお願い致します。
出品者：霧の森	回答日時： 2003/04/04 11:46
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せをいただき、ありがとうございました。まずはお買い求めの商品代金をすべて合算ください。（３カ所分、すべておまとめください）その合計金額によって、１件あたりの送料が次のようになります。　・3,000円未満の場合、送料800円　・3,000円以上、6,000円未満の場合、送料400円　・6,000円以上の場合、送料無料たとえば、全部で大福を５箱お求めの場合は、総計が5,000円ですので、１件あたりの送料が400円、したがいまして３件では1,200円となります。ただし北海道宛は航空便特別加算額500円が必要となります。お届け先が全部で４カ所を超える場合は、また別の計算法となりますのでご了承願います。なおご不明の点がございましたら、下記アドレスまで直接お問合せください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：あ14	質問日時： 2003/04/04 10:38
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：送料・商品代は切手払いで対応可能ですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/04/04 11:40
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問合せをいただき、ありがとうございました。切手でのお支払いは経理上、非常に複雑になりますので、恐れ入りますが、できれば別の方法でお願いしたく存じます。なおご不明の点がございましたら、下記アドレスまで直接お問合せください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： mikithin	質問日時： 2003/03/18 15:07
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：今から注文して２０日の夕方までに届けて頂く事は出来るのでしょうか？間に合いますか？また代金の方は振込みの場合先払いですか？後払いですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/03/18 15:37
回答（A）：霧の森菓子工房の平野と申します。お問合せありがとうございます。お客様のお住まいになっている地域によって異なりますが、新潟・群馬・千葉を結ぶラインより西側の地域ですと、 3/20の18時までにお届することが可能です。お代金は、後払いでけっこうです。ぜひよろしくお願いいたします。なおご不明点がございましたら、ご遠慮なく下記アドレスまでお問合せください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： bebeko	質問日時： 2003/03/03 13:23
質問（Q）：霧の森大福８個入★についての質問：今頼んで３／１２の夕方着というのは可能なのでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/03/03 21:30
回答（A）：霧の森の平野と申します。お問い合わせありがとうございます。当店ではご注文いただいた後、確認のメールをお送りしており、これに対してご返信をいただきましたら即発送が可能です。おおむねご返信いただいた翌日か翌々日にはお届けできますので、今からのご注文ですと、3/12はじゅうぶんに間に合います。どうぞよろしくお願い申し上げます。なおご不明の点がございましたら、ご遠慮なく下記アドレスまでお問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： miyabi23	質問日時： 2003/02/13 00:26
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：二度目の注文を考えております。郵便振替手数料はいくらでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2003/02/13 00:37
回答（A）：霧の森の平野です。ご質問および再注文、ありがとうございます。前回は代引きでお求めいただいたのですよね。郵便振替手数料はすべて当店負担となっており、お客様負担はございませんのでご安心ください。ご注文、お待ちしております。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： hichae	質問日時： 2003/02/07 13:29
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：本日注文して１０日に着きますか？東京都内ですが・・・。
出品者：霧の森	回答日時： 2003/02/07 15:01
回答（A）：霧の森の平野と申します。お問い合わせありがとうございます。本日のご注文であればじゅうぶんに間に合います。ご注文後に、確認のメールをお出ししますので、その内容に間違いがございませんでしたら、お手数ですがご返信をいただきたく存じます。お客様からのご返信ののち、発送作業にかかりますので、 2/9午前中までにご返信いただけますと間に合います。なお、2/10の午前中着荷ご希望でしたら、遅くとも2/8午前中までにご返信をお願いいたします。決済方法にイオンレジ（カード・銀行振込・コンビニ）をご選択の場合は、上記の日までにご決済いただけますと、同様に2/10までにお届けすることが可能です。なおご不明の点がございましたら、ご遠慮なく下記アドレスまで直接お問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： zero-lovers	質問日時： 2003/02/04 16:51
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福８個入★についての質問：会社の上司にバレンタイン用に購入を考えているのですが、日にちや時間の指定配達は可能でしょうか？宜しくお願い致します。
出品者：霧の森	回答日時： 2003/02/04 22:11
回答（A）：霧の森の平野と申します。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。ご質問ありがとうございます。着荷日時のご指定は可能です。四国・中国・関西は翌日より、それ以遠ではおおむね翌々日以降、（沖縄・北海道はさらにお日にちをいただきます）お届けすることが可能です。時間帯は、午前中・12～14時・14～16時・16～18時 18～20時・20～21時の中からお選びいただけます。なおご不明点がございましたら、ご遠慮なく下記アドレスまで直接お願いいたします。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：ぶるぶる（1）	質問日時： 2002/08/11 07:53
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：前回購入した際、皆とてもおいしいと喜んでくれたので帰省の手土産にしたいと思っています。そこで8個入りですが、15個入りにはできないでしようか？また、できるならばお値段はいくらになりますか？送り先ではなく私のほうに請求書を送ってもらうことはできますか？申し訳ありませんが急ぎで回答お願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2002/08/11 09:16
回答（A）：ご質問ありがとうございます。たいへん残念ながら現在のところ本製品は8個入のみとなり、 15個入のセットは適当な大きさの箱を在庫していないため、恐れ入りますがご用意させていただくことができません。 2箱（16個相当）ご購入いただくか、 8月末まで取扱しております「大福と新茶のサマーギフト」 http://www.bidders.co.jp/item/7764044 をご利用いただけましたら幸いです。この「大福と新茶のサマーギフト」は、1箱の中に大福16個と、国際品評会で金賞受賞の無農薬極上煎茶「希物（まれもの）」をセットにしたギフト対応商品（1箱3,000円）です。お急ぎとのこと、ご注文の際は「至急」とお書き添えください。ご要望にそわず、まことに申し訳ございません。なおご不明の点があれば、下記アドレスまでお問合せください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： karamaru	質問日時： 2002/07/04 05:24
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：こんにちは。こちらの商品には、お中元の「のし」を付けて頂く事は出来ますでしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2002/07/04 08:24
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問い合わせありがとうございます。お中元ののしですが、もちろんおつけいたします。ご注文時に「中元のし希望」とお書き添えください。下にお名前をお書きしたほうがよろしければあわせてご指定ください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者： may34	質問日時： 2002/06/02 03:24
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：おいしそうですね・・どちらからの発送ですか？クロネコ・佐川・ペリカン
出品者：霧の森	回答日時： 2002/06/02 09:15
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問い合わせいただき、ありがとうございます。当店では配送をクロネコヤマトに委託しております。（軽量かつ常温の品は郵送する場合もございます）どうぞよろしくお願いいたします。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：えみねむ1	質問日時： 2002/05/30 11:41
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：贈答用に２件、自宅用に１件の注文なんですが、贈答用のほうだけ配達日を指定できますか？自宅用のはすぐに欲しいのですが、あと２件は父の日にと考えています。この場合、３件を同時に注文しても、届け先・配達日がそれぞれ違うので送料はお得になりませんか？
出品者：霧の森	回答日時： 2002/05/30 14:02
回答（A）：霧の森菓子工房です。お問い合わせいただき、ありがとうございます。同時にご注文いただいたものであれば、たとえ送り先やお届け日が違っていても総計にて送料を計算させていただきます。お客様の場合、全部で3000円のご注文になりますので、お届け先1件あたり700円の送料となります。したがいまして、お届け先が2ヶ所ございますので、送料につきましては、1400円ということになります。どうぞご検討の上、ご用命賜りますようお願い申し上げます。なおご不明点がございます場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：エルモのすけ	質問日時： 2002/05/22 11:36
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：こんにちは。他の商品と（たとえば大福とサブレの組み合わせで）まとめて注文してそれぞれセットで数件違う住所宛に送りたいのですが可能でしょうか？また贈答用の包みなどはございますか？よろしくお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2002/05/22 15:58
回答（A）：ご質問いただきありがとうございます。複数商品を組み合わせて複数箇所にお送りすることは可能です。ぜひご利用ください。ただし常温でしかお届けできないもの（マフィン・うの花パイ）は、冷凍でしかお届けできないもの（大福・磯辺餅・馬立本陣・アイス）といっしょに包装してお届けすることはできません。お問合せの霧の森の葉っぱ（サブレパイ）は常温でも冷凍でもお送りすることができますので、いずれの商品とも組合せ可能です。ビッダーズでは複数のお届け先を記入する欄がございませんので、お求めの際、コメント欄にお届け先ごとの・お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・お届け商品および個数・（あれば）お届け日時の指定をご記入ください。贈答用にセットを包装することもできますので、どうぞお気軽にお申しつけください。ご不明点がございましたら、下記のアドレスまでお問合せください。 --- 新宮村霧の森・霧の高原平野俊己愛媛県宇摩郡新宮村馬立4491-1 0896-72-3111 / -3112(FAX) http://www.kirinomori.co.jp/ http://www.bidders.co.jp/user/716525 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：チビルミ	質問日時： 2002/04/07 17:06
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：こんにちわ！！　先日初めて注文しました。もうこんなにおいしいのは食べたことない！！　というくらいおいしくて感動しました。そこで又注文したいのですが、ゴールデンウィークに実家におみやげにもって行きたいのですが、今注文して、発送を４月２５日着にできますか？宜しくお願いします。是非実家にもっていき、感動させたいのです。宜しくお願いします。
出品者：霧の森	回答日時： 2002/04/07 19:44
回答（A）：ご質問ありがとうございます。それほどまでにご感動いただき、ありがとうございます。私どもも感動してしまいました。これからもますますがんばってまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。ご注文後、数日中にお届けできますので、今ご注文いただければ、じゅうぶん4/25には間にあいます。どうぞご実家の皆様を感動の渦に巻き込んでください。 --- 霧の森菓子工房　平野俊己 bidders@kirinomori.co.jp

質問者：あくび3	質問日時： 2002/02/06 14:48
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　無農薬の抹茶と生クリームのハーモニー　★霧の森大福 8個入★についての質問：自宅とお世話になった方に送りたいのですが、自宅の方で一括支払というのは可能ですか？
出品者：霧の森	回答日時： 2002/02/06 23:02
回答（A）：お問合せありがとうございます。郵便振替による後払いが可能ですので、ご自宅宛分と先様宛分を一括でお支払いいただけます。ご注文の際にはまとめた数量でお求めいただき、備考欄でお届け先を複数ご記入ください。その際、どちら宛にいくつ送ればよいかがわかるようにご記入をお願いいたします。

質問者： BIGDAI	質問日時： 2001/12/28 12:03
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　★霧の森大福 8個入★についての質問：大福を買いたいとおもうのですが、今日（12/28）または明日注文すると、いつ頃届きますでしょうか。発送先は香川県です。
出品者：霧の森	回答日時： 2001/12/28 13:31
回答（A）：お問合せありがとうございます。当店ではご注文いただいた後、確認のメールをさしあげており、これにご返信いただくことで発送準備に入ります。このご返信をおおむね午前中までにいただけた場合は、その当日に出荷することができますので、香川県ですと翌日の午前中にはお届けできます。どうぞよろしくお願いいたします。

質問者： smilehappy	質問日時： 2001/12/20 22:55
質問（Q）： [3900057] こんなに贅沢に抹茶を使っていいの？　★霧の森大福 8個入★についての質問：注文者と送り先が違う場合、先に送料と商品代金をお振込みしたいのですが可能でしょうか？
出品者：霧の森	回答日時： 2001/12/21 09:31
回答（A）：お問合せありがとうございます。ご贈答でのご利用の場合、当店ではまず先様に商品をお送りし、そのあとにご依頼のお客様に代金と送料の合計金額を記した郵便振替用紙をお送りしておりますので、後払いで結構です。先にお支払いをお済ませになりたい場合は、ご注文の際にその旨を書き添えていただければ、まず郵便振替用紙をご依頼の方にお送りすることもできますので、どうぞご自由なスタイルでご注文ください。

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