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◆会社概要
・ 出品者ニックネーム ：
ダブルハート （68）  
・ 商号 ： DOUBLE HEART
・ 販売事業者 ： 有限会社ダブルハート
・ 住所 ： 815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10　岸川ビル103号
・ 代表者名 ： 糸永 正毅
・ 通信販売業務責任者 ： 糸永 正毅
・ 個人情報保護責任者 ： 糸永 正毅
・ 電話番号 ： 050-3539-5088
・ Eメールアドレス ： doubleheart@lake.ocn.ne.jp
・ ホームページ ： http://www.bidders.co.jp/user/9708603

◆メールマガジンの配信について
当社の商品に対し入札・落札・購入・予約・プレゼント応募いずれかをされた方に、当社から広告メールをお送りする場合があります。

◆送料の設定  （金額別設定）

商品の合計金額 送料
1円〜10,000円 525円
10,001円〜 0円

◆送料特典
10,001円以上お買い上げのお客様には、送料を0円にします。

◆送料の消費税
この料金には消費税が含まれています。

◆送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
送料別の商品と送料込みの商品をまとめてご注文の場合は、送料は上記料金表に関係なく無料になります。ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

◆備考
ヤマト運輸のみでの発送となります。
土曜日と日祝日を除く平日に発送業務を行っております。
受注の締め時間が午前9:00となっており、
それ以降のご注文は翌日のご注文確認となります。

◆メール便の設定  （全国一律料金）

全国一律手数料 210円

◆メール便対象商品をまとめ買いする場合
注文個数に関係なく､商品[1個分]の送料がかかります｡

◆メール便についての備考

◆代引手数料の設定  （金額別設定）

商品価格 手数料
1円〜10,000円 315円
10,001円〜30,000円 420円
30,001円〜100,000円 630円
100,001円〜 1,050円

◆代引手数料の消費税
この料金には消費税は含まれています。

◆代引手数料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
代引手数料別の商品と手数料込みの商品をまとめてご注文の場合は、手数料は上記料金表に関係なく無料になります。

◆代引きについての備考
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　※代引手数料はお客様負担となります。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
　※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　※代金は商品配送時に配送員にお支払い頂く形になります。
　※行き違い防止の為、配送員よりお客様のお電話にご連絡が入る事がございますので、ご注意願います。
　※確実にご本人様にお届けする為、お申し込み後、お届け先の変更はできませんのでご注意下さい。
　※ヤマト運輸のお預かり期限により、日時指定は1週間以内とさせて頂きます。予めご了承願います。
※代金引換での営業所止めは行っておりません。

◆返品について
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品は一切お受け致しておりません。 お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。 また、商品ご返送前に当店までお電話またはメールにて必ずご連絡下さい。 当店より詳細をご案内させて頂きますので、その後お手続きをお願い致します。 ご連絡の無いご返品・交換はお受けしかねる場合もございますのでご了承ください。
●不良・送り間違い等での返品・交換
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、１週間以内に当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、基本的には良品または正品と交換させていただきます。（当社に在庫がない場合のみ返金とさせて頂きます。在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。）尚、簡易梱包での発送（紙袋に入れて）の為お洋服に多少のシワが付いてしまう場合もありますがしばらく吊って頂くかアイロンをかけていただく、お洗濯していただく等で綺麗になりますのでシワに関するクレームはご遠慮ください。また、サイズが合わなかったなどお客様都合によるキャンセルや返品は一切お受け出来ません。
※必ずヤマト運輸着払いにてお送りください。 ヤマト運輸以外でのご返送や、事前のご連絡無く着払いにてご返送頂いた場合には、ご返金額より送料分を差し引かせて頂くか、商品の受取りをお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

　　　　
返品交換・キャンセルについて

■キャンセルについて

ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。
ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
※　特定商取引法（経済産業省）での規定上、
　　 当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。


■返品・交換について

商品到着後１週間以内に必ずメールでご相談頂き、こちらのご案内の後ご返品ください。
お客様の判断でご返品頂いた場合、お受取出来ない場合がございます。
また、その際にかかった費用に関しましては一切ご返金出来ません。

イメージ違いによる返品は承ることができません。
商品の返品につきましては、商品に不良がある場合・ご注文内容と異なる場合とさせて頂いております。
「イメージ違い」「注文を間違えた」「サイズが合わない」等の
お客様ご都合の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
ご注文の際は、商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂けますようお願い致します。
商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、
お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。
　　



  • 商品の不備（不良品、発送のミス等）によるご返品・交換

    　商品の品質については万全を期しておりますが、
    　万一、不良品や商品の送り間違い等、当店理由による場合は、
    　明細書に返品の理由をご記入し必ず同封の上「ヤマト運輸」でご返送ください。
    　またはご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご返送下さい。
    　交換商品がある場合、交換をさせていただきます。
    　不良品も納品書記載と異なる商品が届いた場合も、
    　以下の※返品期間、※返品交換をお受けできない場合に、
    　該当する場合はお受けできませんので予めご了承下さい。
    　不良品にて返金の場合は一切の請求額が発生いたしません。
    　（銀行行振込、ぱるる振替ご利用お客様の振込手数料はお返しできませんので予めご了承下さい。）

    　※不良品としてお送りいただいた商品が通常商品だった場合
    　不良品としてお送りいただいた商品が当店が定める通常商品であった場合、
    　当店がお送りした送料と返送の際に当店がお支払いした着払いの代金をご請求いたします。
    　また、当店が定める通常商品の趣旨をご理解いただけない場合はご請求等は発生いたしませんが、
    　予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。

    　※お荷物集荷のご案内
    　着払いは、ヤマト運輸にてお願いしております。
    　お近くにのお取り扱いが無い様でしたら、
    　ご都合の宜しい日時をお知らせ頂ければ集荷に伺わせます。
    　尚、ヤマト運輸の集荷可能時間は、
    　「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」です。
    　配送など兼ね合いもございますため、
    　細かなお時間の指定にて集荷に伺うことが出来なくなっております。
    　また、担当営業店によっては上記のお時間に集荷に伺えない場合もございます。
    　何卒ご了承頂けますようお願い致します。



  • お客様のご都合（サイズ交換等）による返品・交換

    　皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
    　不良品以外の返品・交換は原則としてお受け致しておりません。
    　受注発注による、ご予約品等、返品・交換・キャンセルを一切お受けできない商品もございますので、
    　ご注文の際、よく商品説明分やご注意等をご確認の上、ご注文手続きをお願い致します。
    　又、ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受け致しておりません。
    　予めご了承下さい。

    　 ・お客様のご都合による商品交換は3日以内にご返送をお願い致します

    　 ・当店の基準で未使用と判断された場合(商品のパッケージ・タグ等、新品同様の状態の場合)

    　 ・当店に在庫がある場合(在庫が無い場合は交換・返品はお受けできません)

    　※返品に伴うご注意※

    　　○ 返送料・手数料・再送の料金はお客様の負担になります。
    　　　　着払いのお荷物はお受けいたしておりません。
    　　　　着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を差し引いてのご返金となります。
    　　　　予め、ご了承くださいませ。

    　　○ 交換商品が無い場合は返金になります。

    　　○ 交換商品の入荷予約はいたしておりません。

    　　○ また、交換した商品はいかなる場合でも返品できませんのでご注意ください。

    　　○ 以下の※返品期間、 ※返品交換をお受けできない場合に、
    　　　　該当する場合はお受けできませんので予めご了承下さい。



  • 返品交換をお受けできない場合

    　下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。
    　到着の商品はご使用前に必ずご確認ください    。
    　

    　
    1 商品到着後、８日以上経過した商品
    2 共同購入品、オークション商品（DH規約に基づき承ることができません）
    3 ページ内に返品不可と明記してある商品
    4 タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
    5 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
    6 お客様の責任で商品が破損している場合
    7 クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
    8 香水・タバコなど、その他の臭いが付着している商品
    9 すそ直しなど加工された商品
    10 返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど）
    11 セール対象商品（不良品の場合は当てはまりません）
    12 お客様のイメージ違いの商品



  • 商品の返送方法・その他注意事項

    　・返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態でご返送ください。
    　　また、着払いには必ず「ヤマト運輸」をご利用いただき、
    　　発払いには「宅配便」か「郵便小包（ゆうパック）」をご利用いただきます様お願い申し上げます。
    　　配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。
    　　尚、トラブル防止のため普通郵便で返送されたものは返品を受け付けませんので、
    　　ご了承ください。

    　・お客様のご都合による返品の際の送料・手数料はお客様のご負担になります。

    　・お客様とご連絡が取れない場合、返品処理が中断されますので、
    　　必ず、連絡の取れるメール、電話番号でご注文ください、
    　　注文されたメールアドレスを元に返品・交換作業を行います。

    　・商品は検品して返品の判断をいたします。
    　　当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、
    　　送料お客様負担で再度お客様にお届けいたします。

    　・返品・交換については当ページに記載する当店の規定に基づいて行います。



  • 返品・購入ルール

    　・お客様のご都合による商品キャンセル、
    　　受け取り拒否が当店規定の回数を超える場合、
    　　当店規定により残念ですが予告なく自動的に以後のご注文をお断りしますので、
    　　予めご了承ください。

    　・銀行振り込み指定でご注文頂き、
    　　非常に長い期間（１週間以上）を空けての発送指定は当店規定によりキャンセルさせて頂きます。
    　　また、予告なく自動的に以後のご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

    　・一度に大量の購入がある場合はお客様にご確認の電話、
    　　メールをお送りすることがございます。

    　・当店規定により、注文で返品・返金のご対応を著しくご理解いただけないお客様は、
    　　予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。
    　　（『自動返信メール』がお客様へ届いた場合でもお断りさせて頂きます。）

    　・ご連絡無く商品をご返却された場合は受け取りを拒否させていただきます。

    　・箱、保証書など付属品の破損・欠如、
    　　もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。

    　・尚、お届けから7日以上過ぎますと、
    　　返金・返品につきましては、お受け致しかねます。



  • 発送途中の破損などの事故について

    　　送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
    　　（但し、在庫がない場合は別途御相談させて下さい。）

    　　『返品送付先』
    　　　　〒815-0041
    　　　　福岡市南区野間１丁目15-10　岸川第２ビル103号

    　　　　有限会社ダブルハート宛
    　　　　電話：050-3539-5088



  • 営業時間について

    　　営業時間 : 　10:00〜18:00
    　　定休日 　 : 　日曜・祝日
    　　※ 土・日、祝の配送はお休みとさせて頂きます。

    　　電話対応 : 10:00〜18:00（月曜〜金曜）
    　　担当 : 高橋
    　　電話 : 050-3539-5088
    　　e-mail : doubleheart@lake.ocn.ne.jp
    　　※ 営業時間外の電話及びメールでのお問合わせのご返答は翌営業日となります。
    　　　　予めご了承くださいませ。
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