| eshoppingでのお買い物のお約束事・注意・確認事項 |
| 商品受注確認に関しまして |
商品の注文が完了いたしましてから、eshopingから受注確認メールをお送りいたします。確認メールが届きましたら、誠にお手数ですがご注文内容をご確認頂き、相違がある場合に関しましてはご購入日翌日午前１０時までにご連絡をお願い致します。 |
| 同梱に関しまして |
同梱に関しまして、原則午前１０時〜翌営業日の１０時迄にご注文頂いた
即納商品（予約注文に関しては同梱対象外とさせて頂きます。）についてのみ対応させて頂いております。
それ以外でご注文頂いた商品に関しましては、事前事後にご連絡を頂きましても別送となります。
※ジュエリー・アパレルの同梱は可能です（2008年3月3日改定）
※福袋等の特別企画商品との同梱はお受けいたしかねます。
現在お客様へのサービス改善のため、体制を再構築いたしております。
その一環での運用変更となりますため、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます
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1. 同梱について
１０：００から翌１０：００まで同梱可能時間となります
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2. 弊社休日を含む場合
休日１０：００より営業日開始午前１０：００までの同梱可能時間となります。
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●通常購入（同一買い物カゴ）についてのご案内
これまで同一買い物カゴにおいて全ての商品が揃ってからお届けしていたため、一部納期の遅い商品がございました場合に全て の商品のお届けが遅くなっておりましたが、新運用といたしまして、同一買い物カゴでご注文頂きました商品につきましては、発送できる商品からお届けさせて頂きます。
新運用に伴う注意事項を下記に記載させて頂いておりますのでご確認をお願い申し上げます。
・ 発送が別々になる場合がございますが、送料は余分にはかかりません。
※別送分に関しては弊社にて負担いたします。
・ 確認メールはお届けする商品ごとにお送りいたしますのでご注意下さい。
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| 商品の交換に関しまして |
商品の交換に関しましては、弊社会社概要・交換欄をご覧下さいませ。 |
| 送料・代引き手数料 |
◆送料：全国一律 630円（税込）
┗北海道・沖縄・離島・一部地域 1260円（税込）
◆代引き手数料金：全国一律 315円（税込）
★8400円以上お買上げ【送料無料】
★10500円以上お買上げで【送料無料】【代引き手数料無料】
■送料無料・2つで送料無料など企画サービスに関しての一部地域のご案内■
北海道・沖縄・離島・一部地域に関しましては
送料無料に該当するお客様には送料1,260円より全国一律送料630円を割り引きし、630円の送料となります。
※注(1) 同一カゴでのご注文の場合
※注(2) 同梱規約〔朝１０時〜翌営業日朝１０時注文分の即納商品〕内で同梱後、
上記金額以上の場合
※注(3) 同一カゴ内に予約商品を含む場合は、ご注文商品がすべて揃い次第の発送
（お客様都合で別送となった場合は、お客様にて別途送料を負担）
※注(4) キャンセル・返品の為上記金額を下回った場合、お客様にて別途送料（もしくは代引き手数料）負担
※注(5) 同梱規約に該当しない場合は、ご連絡頂きましてもお承り致しかねます
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| ご予約・入荷待ち商品に関しまして |
商品タイトルに「○月○旬頃入荷・入荷予定」「入荷後順次発送」等で記載をさせて頂いております。
詳細欄にも納期予定と致しまして記載をさせて頂いておりますが、海外からの入荷予定となりますので、 遅延の場合もございます。
お日にち指定でのお承りは致しかねます状況でございます。 |
| 海外発送について |
弊社では海外発送は取り扱い致しておりません。ご理解頂きます様お願いします。 |
| 天然石について |
弊社商品詳細ページに記載をさせて頂いております天然石につきましては、
全て、手作りの商品となりますため、 画像と全く同商品でのお届けは致しかねます。
天然石にみられます、特有のインクルージョン（=内包物）につきましては、
返品・交換の対象にはなりません事、何卒ご了承下さいましてからのご購入をお願い致します。
商品の写真撮影で、なるべく実物に近い色にて掲載しております、不必要な画像処理等はいたしておりません。光のかげん、見る角度により色合いに変化があることをご理解の上、ご購入頂きます様お願いします。
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| 商品のサイズについて |
リングサイズにつきましては、お近くのジュエリーショップさんでの測定をお勧めしております。
右・左の指のサイズも違いがございますし、朝・夕でも手のむくみによりましてもミリ単位での違いがございます。
ご利用になられたい指であるとか、時間帯、リングのデザインなどを、ご検討頂きましてのご購入をお勧め致しております。
リングシートでの測定は、あまりお勧めは致しておりません。
アパレル関連のサイズのお直しにつきましては、弊社ではお承りはいたしておりません。
ご購入後、必ず個々にご試着をして頂き、商品ページ等サイズの確認をして頂きました後、
ご自身でのサイズのお直しをお願いいたします。
お直しの後の返品・交換につきましては、いかなる場合につきましてもお承りは致しかねます。
商品についておりますタグの表記はJIS規格(仕上がり寸法を決める際に基本
となる身体寸法)となっておりまして、実寸サイズでは御座いません。
弊社ＨＰで記載をしておりますのが実寸サイズとなります。
しかし、メジャーで採寸いたしておりますため、恐れ入りますが、若干のずれが生じる場合がございます。
何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。 |
| 金属・化繊等について |
貴金属、化繊、繊維等の材質は、お客様の体質によってはかぶれ等を生じる場合がございます。
少しでもおかしいと感じたら、ただちに着用を中止し、専門医に相談される事をおすすめいたします。
商品に各種素材名を記載しておりますので、ご留意の上、御使用いただきますようお願い致します。
御使用に際して生じる疾患等のトラブルには当社は一切責任を負いかねますので、ご理解頂きます様お願い申し上げます。
弊社ではシルバー925、ホワイトゴールド他、全て良質の素材を扱っておりますが、
お客様で金属アレルギーの不安、また金属アレルギーである方はご購入をご検討くださいませ。万が一アレルギー症状がでた場合、弊社では責任は負いかねます事ご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
| 取り扱いについて |
各種アクセサリーのお取り扱いには充分ご注意くださいませ。特に衣類等での引っ掛け、小さなお子様、ペットの誤飲、等ご注意頂く様お願い致します。形状が小さく、デザインも様々ですので、その点、ご留意の上、御使用いただきますようお願い致します。
当社では事故の責任を一切負いかねますので、ご理解頂きます様お願い申し上げます。 |
| 修理・不具合・不良品について |
弊社では、海外からの輸入商品のため、メーカーによって修理の対応が困難な場合がございますので
商品によってはご遠慮いただいております。
商品到着後1週間以内の不具合で、不良品と判断をさせていただいた物につきましては
ご交換などの対応をさせていただいております。
それ以降の不具合につきましては、返品、交換対象外となりますので
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 |
| プライバシーポリシー |
| 商品購入から配送までの流れ・お支払い方法・配送について |
| 商品の返品・交換について |
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