・12時〜14時
・18時〜21時

・14時〜16時

返品・交換・キャンセルについて

商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う商品の場合は、到着より8日以内にご連絡頂けましたら、すぐに対応させて頂きます。

ただし、
●一般家庭のご利用(業務用商品を除く)・日本国内に限り、下記の条件で保証、返品・交換・キャンセルをお受けいたします。
●一般家庭以外のご利用につきましてはメーカー保証も保証外となる場合が御座います。
●商品にご不明な点がある場合は、必ず予めお問い合わせくださいませ。
●商品返送時の梱包につきましては、梱包箱を処分されている場合当店でご用意できませんのでお客様のご手配でお願いいたします。
●当店の承諾なしに返送された場合は、当社で確認が取れない為、対応しかねます。
※その場合、受取拒否という状態になりお客様の元へ商品が自動的に返送されます、またお客様に送料等の往復のご負担が生じますので呉々もご一報頂けますようお願い致します。

初期不良について

【 商品保証がある商品の場合 】
メーカーの保証がある場合はその保証範囲内で対応させていただきます。（保証書の付属している商品に関しては納品書が「当店の販売証明」となり、捺印の代わりとなりますので大切に保管してください）
メーカーのサポートセンター等のメーカーでのカスタマー体制がある商品に関しましては、お客様ご自身でお手数ですが直接メーカーにご連絡して頂く場合があります。

【商品保証が無い商品の場合 】
保証書の無い商品につきましては、到着後8日以内が当店の保障となります。期日を過ぎました商品の交換・返品はいかなる理由があっても一切承れませんので、到着後すぐに商品や商品の動作のご確認をお願い致します。到着後８日以上経過し中身を確認していなかったという理由での保証やその他キャンセル及び返品等のご要望は一切お受けできません。

●初期不良の場合のご対応
初期不良の場合、原則として商品交換にてのご対応となります。お受け取り後8日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。当方で詳しい内容をお聞きし、交換の手配をさせて頂きます。
交換品が無い場合はお客様より頂戴いたしました金額を全額返金いたします。ただし、 その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いいたしませんのでご了承ください。

商品が当社に到着後、専門の検品員により不良状況の確認をさせて頂きます。その際に万が一お客様ご自身の使用方法に誤りがあった場合や商品不良で無い場合は、その際に発生した送料等の諸経費をご請求させて頂きますので事前に商品ページや取扱い説明書等を十分にご確認ください。

※初期不良の可能性がある場合、決してお客様自身で修理等はなさらないでください。
お客様自身で修理等をされた場合、返品・交換は一切できなくなります。