下記、注意事項をよくご覧ください。ご注文されました時点でご注意事項全てにご了承いただいたものとさせて頂きます

●ご注文前に　
　 ・ご注文は24時間受付けております。安全梱包にて迅速にお届けいたします。全ての配送商品には事故保険に加入しておりますので万一の事故にも対応致します。お客様のご希望のお届け日の指定もたまわります。お客様情報やカード情報などはSSLで全て暗号化されてから送受信されますのでご安心してご利用頂けます。
・ご購入される商品の内容、状態などについてよくご検討下さい。ご不明な点はメール、TELなどでご質問をお受けいたしております。
・お支払い等についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合せ下さい。

●ご注文の成立について
ご注文完了後、お申込み確認のため数分後に自動的返信メールを送付致します。そのあと該当店舗より納期/在庫の有無のメールが送られます。売買契約の成立につきましてはこの該当店舗からのメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に弊社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。(自動配信メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力頂いたメールアドレスが間違っていたり、パソコンからのメール受信を拒否設定にされている場合がございます。その場合はご連絡下さいます様お願い申し上げます）
土曜日19：00〜日曜日にご注文頂きました商品の発送日/在庫状況は翌月曜日10：00以降にメール返信させて頂きます。予めご了承ください。

●色や仕様について
・お使いのパソコンやモニター、ブラウザなどの環境、設定により、写真と実際の商品との色合いが違って見える場合がございます。
色合いが違う、思っていた色と違った等の理由による返品はお受けできませんのでご了承ください。また商品の仕様は告知なしに変更になる場合がございます。予めご了承ください。

●価格について
・表示価格は全て税込価格です。別途送料・お支払い方法によっては各種手数料を申し受けます
・当サイトに掲載されている商品の価格は、通信販売をご利用頂く場合の価格です。同一商品において店頭価格と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・掲載されている価格は通販利用時の価格です。価格はその商品の現時点でのものであり状況・状態によってその商品毎に変動いたします。

●配送業者について
配送業者はヤマト運輸・日通ペリカン便・佐川急便・西濃運輸になります。
他の業者をご希望の場合は別途追加費用が発生する場合がございます。
ご注文前に予めお問い合わせください。。

●納期について
・おおよそ当日もしくは翌日の発送となります。
・支払い確認後の発送となります(代引きを除く）。在庫があるものでも場合によっては1週間ほどお時間を頂く場合もございます。メーカーの都合で入荷に1〜2ヶ月程度お時間を頂く商品もございますので折り返し納期連絡のメールを送らせて頂いております。万一売り切れ、その他諸事情により出荷の目処が立たない場合もございますので、お急ぎの場合は事前に在庫の確認をお申し付け下さい。

●代引きの有効期間について
・代引きご利用の際はお申し込みから30日以内のお支払いとさせて頂きます。
（商品お届けまでに30日を越えるものにつきましては原則として代引きはご利用頂けません）

●クレジットカードでのお支払いについて
海外への発送、国内の転送業者への発送、外国人名義のご注文の場合や住所・電話番号が不正な場合は、不正購入防止のためクレジットカードでのお支払いをお断りする場合がございます。また、身分証明証等の提示をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

●返品、交換について
・お客様の都合による返品はお受けできません
・初期不良については7日以内であれば返品をお受けいたします

・到着した商品は出来るだけ当日にご確認下さい。お客様のご希望によるお取寄せ品やオーダー品などにつきましては返品、交換できません

●サポートについて
・新品商品の保障内容および期間はメーカー保障内容に準じます。中古商品は3ヶ月間の保証となります。ただし、消耗品、事故などによる破損の修理等は有料となりますのでご了承ください。
・通販でご購入の場合のセットアップは原則としてメーカー基準値となっております。保証期間および範囲内の修理・調整は無料ではありますが、初期不良以外でこれらを行う場合の送料は全てお客様負担となります。また場合によっては直接メーカー・問屋へ発送して頂く場合もございます。

●欠品によるキャンセルについて
・一部商品は店舗でも販売している場合があり、通販でご注文頂いた時にはすでに売り切れている可能性がございます。また、注文予約の後でも予告なくメーカーの都合により出荷不能、生産終了となる場合がございます。その際はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

●価格の間違い等について
・商品登録の際は十分な注意をしておりますが、まれに販売価格等を間違えることもございます。その際はご注文頂きましても取り消しとさせて頂きますのでご了承ください。
・ ご注文頂きました後サーバーから受信確認メールが自動返信されます。これはお客様ご自身の注文確認のために送信されております。売買の成約につきましては在庫有無・発送日をお知らせする弊社 からのメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に弊社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。
・民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく

●ご注文後のキャンセルについて（以下の場合キャンセルはできません）
・入荷待ち予約、発売前の予約、カスタムモデルのオーダーについてはお客様分として発注・確保いたしますのでキャンセルは出来ません。

●スタンドの使用について
・スタンド使用時は塗装の変色・変質を避けるため、ギターとスタンドの接触部に布などをあてて御使用ください。直に置くと楽器の塗装が変色することがあります。

●離島及び沖縄のお客様は送料を別途請求させて頂きます。誠に恐れ入りますがご注文いただく前にお問合せ頂きます様お願い致します。 (注：お問合せ頂く前にご注文頂いた場合、システムの都合上基本送料が計算されますが、ご注文確認後に追加分の送料をご連絡させて頂きます)

●掲載商品について
掲載商品は全て弊社で在庫確保しているものではございません。更新につきましては定期的に行っておりますが、タイムラグによりすでに弊社、メーカー共に品切れの場合や生産終了となっている場合もございますのでご了承ください。また、同一モデルの商品であっても時期/商品個別によって価格が異なる場合がございます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
商品画像は該当販売を販売した後でも、引き続き商品イメージとして再使用する場合がございますのでご了承ください。
在庫がない場合やピアノ・アンプ・ドラム関連などの大型商品の発送は問屋・メーカーより直送させて頂く場合がございます。

●ギブソン、エピフォン製品の保障について
ギブソン、エピフォン製品の保障につきましては、ご購後１５日以内にユーザー登録をおこなっていただく必要があります。ギターに同封されておりますハガキや保証書の規定などをよくご覧頂きます様お願い申し上げます。なお15日以内に登録を済まさないと、保障が受けられなくなりますのでご注意ください。

●アウトレット、特価品について
アウトレット品、特価品と表記されている商品は通常販売している価格よりも値下げをしております。ですのでちょっとしたキズや塗装ムラなど通常の検品ではねられる商品である事をご了承下さい。通常使用するにあたり演奏上の問題はございません、保証書も付属いたします。掲載されていても数量に限りがございますので無くなり次第終了となります。


●お問い合わせについて
ご注文頂いた際には自動的にお客様のアドレス宛にご注文の確認メールが送信されます。お問い合わせ頂きました内容の返信に関しましては、数日お時間を頂く場合もございます。メールの返信及び電話受付の基本時間は10：00〜19：00（日祝は休み）となります。

●CD、DVDならびに各種ソフトのご購入につきまして。
使用する再生機器との相性や状態、その環境等の様々な原因により正常に使用が出来ない場合がございますので予めご了承ください。 万が一正常に使用できない場合はメーカーもしくは当社の検証作業により再生・動作が確認できた場合、返品や返金の対応はできませんので予めご了承下さい。 またそれらの使用に伴い生じたあらゆる損害、および使用できなかった事によるあらゆる損害に対して当社は一切の責任義務を負わないものとします。

当社通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じたあらゆる損害、商品到着の遅延、お届けが不可能な場合等により使用できなかった等によるあらゆる損害に対して当社は一切の責任義務を負わないものとします。

本プライバシーポリシーは、株式会社 黒澤楽器店(以下「当社」といいます)が提供するサイトを利用するすべての方(以下「利用者」といいます)に対し、 皆様の個人情報保護についての基本的な考え方を明記したものです。利用者からお預かりするご氏名や住所、メールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる情報(個人情報)を保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに、企業としての社会的な責任であることを深く認識します。皆様に安心してご利用頂くためにも個人情報の保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考え、個人情報保護の遂行に努めてまいります。

1.個人情報収集の目的
当社は、店頭・サイトを通して以下の目的に従い、利用者から個人情報を収集します。
・商品販売の際に本人確認を行う場合
・販売代金のご請求、購入商品の配送、設置等を行う場合
・商品の入荷連絡を行う場合
・各種会員制サービスへご登録する場合
・カタログ、資料等により商品案内をご提供する場合
・当社のサービス、商品等に関するアンケートを実施する場合
・キャンペーン・イベント案内等の情報を告知する場合
・販売商品に関するアフターサービスを行う場合
・上記に関する当社の付帯サービスを提供する場合
・ご利用動向について統計資料を作成する場合

2.個人情報の第三者への開示・提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、利用者の同意を得ることなく利用者の個人情報を第三者に開示・提供はいたしません。
・個人情報保護法、その他法令で許容されている場合
・お客様が希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令等の規定に基づく場合又は法令等が定める正当な理由により公的機関等の第三者若しくはその他の第三者に対し情報を提供する場合
・人の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要であり、かつ、利用者の同意を得ることが困難と判断した場合
・本件利用目的のため個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合。
（当該第三者との間で個人情報の保護措置を講じた上で、業務の遂行に必要な範囲で個人情報を当該第三者に提供します）
・在庫のない商品・不良品の交換品・大型商品など、商品をメーカー、問屋等から直送する必要がある場合

3.個人情報の照会・訂正・利用停止
利用者は身分を証明する書類を提示することにより、当社に対して利用者ご本人の個人情報を開示するように請求することができ、当社は、法令等に基づき開示を要しない場合を除き、請求を受けた当該利用者の個人情報を速やかに開示致します。また、個人情報の訂正、追加を請求することができ、当社は、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除いて、ご請求に係る個人情報に不正確又は誤りがあると判断した場合には、当該個人情報の訂正等に応じるものとします。また、当社に対して、法令等に基づき正当な理由がある場合には、個人情報の利用停止又は、第三者への提供停止を請求することができ、当社は、法令等に照らし、かかる請求に理由がある場合には、直ちに個人情報の利用停止、又は第三者への提供停止措置を講じるものとします。

4.未成年者の個人情報について
当社では、収集させていただいた情報につきましては成人と同様の保護を図ってまいります。但し、必要に応じて保護者の同意を頂く場合がございます。

5.プライバシーポリシーの変更・改善ついて
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育の整備及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱について継続的な改善に努めます。当社は、より一層利用者の個人情報の保護を図るため、または法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した際には当サイト上にて速やかに告知を行います。

すべて消費税込の金額となっております。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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初期不良に限り商品到着後7日以内に交換させていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんのでご了承ください。
返品先住所：送付先は商品によって異なります。その都度ご確認ください。
03-5944-3774
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