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◆会社概要

・	出品者ニックネーム	：	TBSショッピング （307）
・	商号	：	TBSショッピング
・	販売事業者	：	株式会社グランマルシェ
・	住所	：	107-0052 東京都港区赤坂2-5-4赤坂室町ビル5F
・	代表者名	：	元田 進
・	通信販売業務責任者	：	五十嵐 幹和
・	個人情報保護責任者	：	五十嵐 幹和
・	電話番号	：	0120-68-5571
・	Eメールアドレス	：	mall_tbs@ishop.tbs.co.jp
・	ホームページ	：	http://mobile.tbsshopping.jp/

◆メールマガジンの配信について

当社の商品に対し入札・落札・購入・予約・プレゼント応募いずれかをされた方に、当社から広告メールをお送りする場合があります。

◆送料の設定  （全国一律料金）

全国一律送料 660円

◆送料の消費税

この料金には消費税が含まれています。

◆送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合

送料別の商品と送料込みの商品をまとめてご注文の場合は、送料は上記料金表の送料がかかります。ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

◆送料が別設定の商品をまとめ買いする場合

送料が別の商品をまとめて複数ご注文になっても、送料は上記料金表の1個分の送料になります。

◆備考

◆代引手数料

代引手数料は店舗から別途ご連絡いたします。

◆返品について

商品ごとに返品・交換の可否及び条件が異なりますので、各商品ページに記載している返品条件を必ずご確認ください。 1.返品不可マーク 【返品不可】 お客様都合による返品・交換はご容赦下さい。 2.返品A、返品B、返品Cマーク 【返品A】 未使用に限り返品・交換が可能です。 【返品B】 未通電に限り返品・交換が可能です。 【返品C】 パッケージ(化粧箱、ビニール袋、バージンシール等) 未開封に限り返品・交換が可能です。 ※商品到着後8日以内にカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ 上記の条件に則して返品・交換可能です。 3.返品○日マーク 【○日以内返品OK!】 商品到着後、規定の日数以内にカスタマーサービスセンターに ご連絡いただければ使用の可否に関わらず返品が可能です。 ◆返品・交換に関わる送料負担について お客様都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます。

個人情報について ＴＢＳショッピングでは個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムを遵守しておりますので、安心してお買い物をご利用いただけます。 □個人情報保護方針 株式会社ＴＢＳテレビ 事業本部コンテンツ事業局ライセンス企画開発部が行っているショッピング事業においては、特にお客様の購買の情報を扱っており、社会的責任はきわめて重いと認識しております。個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取扱基準を明確化した「個人情報保護コンプライアンス・プログラム」を策定し、徹底した管理を行い、お客様の信頼にお応えしております。 1.ＴＢＳショッピングは、個人情報の収集、利用及び提供を必要とする場合は、日本工業規格「個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」(JIS Q 15001)に準拠したＴＢＳショッピングのコンプライアンス・プログラムを遵守し、厳正な管理の下で行います。 2.さらに、個人情報の法令及びその他の規範についても遵守いたします。 3.収集した個人情報は、ご本人の同意を得た範囲のみで使用します。 4.収集した個人情報は、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの防止並びに是正に努め、厳正な管理のもとで安全に蓄積・保管します。 5.個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善に努めます。 平成21年4月 株式会社TBSテレビ 代表取締役社長　石原　俊爾 □個人情報の取り扱いについて ■ＴＢＳショッピングでは、以下の規定に沿ってお客様の個人情報を取り扱います。 1.お客様にサービスを提供するに当たり、お客様の正確な住所、氏名、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等必要な情報をすべて収集します。 2.お客様より提供いただいた個人情報を適切に管理し、個人識別が可能な状態で第三者に提供することはありません。 3.お客様の個人情報は商品発送、ご案内、カタログ・DM発送に使用します。またサービス提供を行う上で必要な統計・分析処理を行うために使用します。 4.お客様との取引を完結させる上で必要な企業については、最低限必要な情報に限り顧客情報を預託します。ただし、当該企業とは個人情報を適切に保護できるよう秘密保持契約を締結します。 5.お客様本人より、お客様の個人情報の開示、訂正、削除のお申し出があった場合はご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します 6.保有するお客様の個人情報については日本国法を適用します。また、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行います。 7.裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき個人情報を求められた時は当社は必要な範囲において個人情報を開示することがあります。 ■個人情報についてのお問い合わせ先 株式会社ＴＢＳテレビ 事業本部コンテンツ事業局ライセンス企画開発部 お客様相談窓口 お電話:03-3585-7511 (10:00〜17:00 土日・祝祭日除く)

モールよりご注文完了時に配信されますメールには「店舗からのご連絡をお待ち下さい。」との記載がありますが、TBSショッピング弊社からの「ご注文完了メール」にてご注文完了の確認を取っていただいております。「ご注文完了メール」の配信は、ご注文された日の翌営業日の配信となります。あらかじめご了承下さい。また、「ご注文完了メール」が届かないなどのお問い合わせに関しましては、TBSショッピングカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 商品代金以外の必要料金につきましては、梱包送料のみ申し受けます。なお、ご注文いただいた商品の送料は、1回のお申し込み時に、お届け先1件につき全国一律660円(税込)となります。なお、送料無料の商品をご利用いただいた場合、送料は弊社負担とさせていただきますのでご利用ください。 ※一部例外もございます。 ※商品に表示されている価格は全て5％の消費税が含まれております。 TBSショッピングは「JPエクスプレス株式会社」「佐川急便株式会社」 「ヤマトホームコンビニエンス株式会社」に商品配送を委託しており、「TBSショッピング」と明記された梱包材でお届けしています(一部商品を除く)。「お届け期間」は、ご注文確定から2週間前後となります。なお、『先行予約商品』をご注文された場合、一部地域及び島しょ部を除き、原則発売日に商品をお届けいたします。 ■返品・交換の可否 及び 返品の条件について 商品ごとに返品・交換の可否及び条件が異なりますので、各商品ページに記載している返品条件を必ずご確認ください。 1.【返品不可】：お客様都合による返品・交換はご容赦ください。 2.【返品A】：未使用に限り、返品・交換が可能です。 3.【返品B】：未通電に限り、返品・交換が可能です。 4.【返品C】：パッケージ（化粧箱、ビニール袋、バージンシール等） 　 未開封に限り、返品・交換が可能です。 商品到着後8日以内にTBSショッピングカスタマーセンターにご連絡いただければ、上記の条件に則して返品・交換が可能です。 以下の商品はお客様都合による返品・交換はご容赦ください 一度ご使用（装着）になった商品、商品タグが切られている衣料品などの服飾品及び雑貨、セット販売品の一部、及びお客様の責任で破損や汚損が生じた商品。 5.【○日以内返品OK】：商品到着後、記載されている日数以内にTBSショッピングカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、使用の可否に関わらず返品が可能です。 ※返品・交換の際には、必ず同封物（付属品、梱包材料、商品タグ等）も一緒にお戻しください。 ※返品・交換の発送控えは必ず保管しておいてください。 ■返品・交換に関わる送料負担について 〈返品A、返品B、返品C、返品○日　共通〉 お客様都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます。（但し、配送中の事故等で商品に破損が生じた場合、またはご注文品と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取替えいたします）

TBSショッピングでご注文される場合は、以下のお支払い方法をお選びいただけます。 代金引換について 商品のお届けの際、配送担当者(JPエクスプレス株式会社・佐川急便株式会社・ヤマトホームコンビニエンス株式会社)に代金をお支払いいただくシステムです。代金引換手数料については、当社で負担いたします。 ※島しょ部など、一部ご利用できないエリアもございます。ご了承ください。 ※お届け先がお客様（ご購入者様）の登録住所以外へのお届けに関しましては代金引換ご利用いただけません。あらかじめご了承下さい。 その際には弊社カスタマーよりお支払い方法の変更に関しましてご連絡が行場合がございます。 あらかじめご了承宜しくお願いいたします。 クレジットカード払いについて ・JCB ・UC ・VISA ・MASTER ・AMEX ・DINERS ・NICOS ※クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。 ※商品代金のお支払いは、ご加入の各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座からに自動引き落とし(商品到着日から起算して翌月か翌々月のご指定日)となります。 ※必ずご本人様のカードをご利用ください。 ご質問、ご不明な点がありましたら、下記：TBSショッピングカスタマーセンターまでご連絡ください。 TBSショッピングカスタマーセンター TEL　 ：0120-68-5571 E-mail：mall_tbs@ishop.tbs.co.jp 受付時間:平日(月-金)の午前10時-午後5時まで (土・日曜、祝日は除く)