私は、ネットショップも実店舗も、「売ることは人と人とのコミュニケーション」なんだという事を忘れないようにしています。
丁寧な対応、細かい気遣いをすれば、それだけお客さまは応えてくれます。
初回2,000円のお買い上げだったかたが、毎月10,000円〜30,000円ずつ買ってくださるようになり、贈りものに使っていただくことも多くなりました。
一生懸命にやれば、それなりに売上も伸びてくるわけで、売れてくれば、わからない事も次々に出てきます。 ビッダーズのアドバイザーは、いつでも悩みを聞いてくれるカウンセラーといった感じです。商品に詳しいのも安心です。とにかくマメで、電話すれば即対応してくれます。
連絡がつかずに放置されたなんて、一度もありません。
ときどき懇親会にも参加していますが、情報交換したり、ときにはお酒を飲んだり。
一人勝ちじゃなくて、みんなで伸びよう！という、あったかい雰囲気がいいですね。
ここだけの話、こんなに丁寧に、どんな時でも私たちと向き合ってくれるのはビッダーズだけです。